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宮城県認可/専修学校/宮城

センダイワイエムシイエイコクサイホテルセイカセンモンガッコウ

国際おもてなし科

募集人数:
20人

世界中からのお客様をもてなすホスピタリティとコミュニケーション力を身につけます

学べる学問
  • 社会学

    あらゆる社会現象を科学的に分析する

    社会と人間をテーマに社会現象を多面的に研究。研究対象は個人から国家レベルまで。扱う領域も、社会階級、環境問題、いじめなど幅広い。

  • 観光学

    文化交流やビジネスの側面を持つ観光の研究を通じて、観光業で必要とされる知識や技術を学ぶ

    観光地計画・観光事業経営・観光文化などの分野がある。観光の理論から、ホテル業、旅行業などの実務的な知識も学べる。

  • コミュニケーション学

    人と人との関係性を、コミュニケーションという切り口で研究する

    現代社会のコミュニケ―ションをさまざまな角度から考える学問。異文化理解・国際交流・情報発信に欠かせない多用なコミュニケーション様式を研究する。

  • 語学(英語)

    実践的な英語力を磨くとともに英米の文化なども学ぶ

    使える英語能力を身につけるために、「読む・書く・聞く・話す」の4技能を総合的にしっかりと鍛える。同時に、アメリカ、イギリスなど英語圏の国々をはじめとする外国の文化や歴史についても研究する。

目指せる仕事
  • 秘書

    良きパートナーとして多彩な業務で上司をサポート

    仕事内容は、補佐する上司によっても異なるが、一般的には、次の9つの業務になる。(1)スケジュール管理、(2)客の接遇、(3)文書作成と書類のファイリング、(4)事務機器の運用と管理、(5)上司の仕事の下準備と事後処理、(6)社内外の連絡・調整、(7)出張・交際などの手続きと費用の精算、(8)備品の購入、オフィス管理、(9)情報収集と整理など。

  • 国際ボランティア・NGOスタッフ

    民間レベルで、国際協力を行う

    政府間での国際協力とは異なり、NGOと呼ばれる民間の組織で、開発、飢餓、教育、難民、環境、人権など、それぞれの得意分野をもちながら、有償スタッフまたはボランティアとして国際協力を行う。それぞれの団体に直接応募して、主に海外の現地で働く。

  • 海外現地ガイド

    海外に在住し、生活や文化に関する豊富な知識で、旅行客を観光案内する

    海外に在住して旅行客の空港への送迎や観光案内をする仕事。旅行契約内容に合わせてコースを組んだり、オプショナルツアーを紹介したりすることもある。旅行代理店との契約でツアー客を相手にするケースもあれば、個人旅行客にガイドとして雇われるケースもある。現地の歴史、文化、生活に関する詳しい知識、お客さんのさまざまな希望を受け止められる柔軟さが必要。

  • コンシェルジュ

    ホテルの何でも相談係

    ホテルには様々な目的を持った人達が大勢宿泊している。なかには日本に不慣れな人や日本語のわからない外国人もいる。そこでいろいろな要求に対し、さまざまなサービスをする専門家。例えば、宿泊客の要求に応じて、街の地理案内や観劇の切符の手配、病気の時なケアなどをする。別名ゲスト・リレーションズとも呼ばれている。

  • フロントクラーク

    ホテル接客サービスの最前線の仕事

    フロント業務は表面的には、チェックイン、チェックアウトの対応だが、それは仕事のごく一部に過ぎない。実際には、宿泊客の対応全般を行う、接客の最前線にある仕事。レストランの予約、飛行機の乗り継ぎ確認、交通機関の時刻、プレイスポットの情報など、お客から多彩な質問に丁寧に対応する。

  • ドアパーソン

    お客様を最初に迎えるホテルの顔

    ホテル内のサービス業務はさまざまに分業化されているが、ドアパーソンはホテルの入り口で、扉の開閉やお客様の案内をする係。質の高いサービスを提供するために言葉遣いや接客態度、語学力、気配りなどさまざまな面で、努力を怠れない。

  • ベルパーソン

    お客の荷物を部屋まで運ぶ

    お客の荷物を持って、部屋まで案内をし、万一の時のために非常口の説明をするのが主な仕事。心のこもったおもてなしをするために、ホテルの設備や機能に熟知していなければならない。また観光スポットやショッピングについての質問をされることも多いので、そういった周辺情報を収集するのも大切な仕事のひとつ。

  • ホテルレストランスタッフ

    ホテルのレストランや宴会場でウェイターやウェイトレスとして働く

    ホテルのレストランや宴会場などでウェイター・ウェイトレスとして働く。ホテルの場合、結婚式やパーティなどの改まった場や、外国からのお客様なども多く、多様かつレベルの高いサービスが求められる。

  • 客室予約係

    お客様からの宿泊予約を電話やネット予約などで受け、手配する

    電話やネット予約などを通してお客様からの宿泊予約を受ける。それぞれのお客様の希望にかなう客室を用意し、団体客の場合は到着時間やその後のスケジュールを調整・手配し、キャンセルを予測することで空室を最小限に抑えるなど、手腕にかかる部分は大きい。

  • ルームサービス

    ホテルの宿泊客が客室で飲食する際、注文を受け給仕する

    ホテルの宿泊顧客が客室内で飲食する際、注文を受け給仕する仕事。一人ひとりの顧客の要望をくみ取り、きめ細かな対応をすることが非常に大切。

初年度納入金:2017年度納入金 88万円  (学生会費・教材費・保健衛生管理費などが別途必要)
年限:2年制

学科の特長

カリキュラム

日本語と英語でのコミュニケーション能力を開発!
日本語と英語のコミュニケーション能力を開発する学びに加え、ホテル、レストラン、デパート、観光施設などでの現場実習、サンフランシスコボランティア研修などを行う実践的なカリキュラム編成で定着度を高めます。

授業

「和」のおもてなしの実践も身につける
通常の授業に加え、着物の着付、お茶のいれ方、畳の歩き方、茶道、華道など、日本文化や作法について学び、「和」のおもてなしを実践します。

資格

どんな企業でも「ほしい人材」になる!
TOEIC(R)テスト、CASECなどの英語検定はもちろん、Word、Excel(R)、秘書実務士などのビジネス関連資格もこの学科で取得を目指します。ホテル、観光業界の他、世界にビジネスを広げている企業への就職を目指し、資格取得に励みます。

設立の背景

増え続ける外国人旅行者に日本のおもてなしを!
2003年の政府による観光立国日本宣言以降、東日本大震災を経てもなお増え続ける外国人旅行客。ますますホテル観光業界は活性化しています。2020年までの目標を2000万人とし、さらにそのハードルを上げています。その目標達成のカギになるのが日本の心である「おもてなし」です。

研修制度

おもてなしを現場で実践。案内、販売、接客のあらゆる場面で実力をつける!
ホテルやレストランでの接客やお土産店での販売、観光案内所でのサービスなど、日本のみならず外国からのお客様をもてなす現場での実習制度が設けられています。また、YMCAのネットワークを活かしたアメリカでのボランティア研修やタイでのワークキャンプなど人に奉仕する活動も研修として位置付けられています。

イベント

人のために働くボランティアイベント!
YMCAには、障がいのある子どもたちや世界中の支援を必要とする子どもたちのためのボランティアイベントがたくさんあります。バザー、チャリティーラン、チャリティーゴルフ、YMCAクリスマス、タイワークキャンプ、国際地域協力募金活動など、活躍の場がいっぱい!世界YMCA平和フォーラムやユースカンファレンスへの参加も!

学べる学問

目指せる仕事

資格 

目標とする資格

    • 実用英語技能検定 (準1級~2級) 、
    • TOEIC(R)LISTENING & READING TEST (550点~750点) 、
    • 観光英語検定試験 (1級~2級) 、
    • 秘書技能検定 (2級~3級) 、
    • 販売士 (2級~3級) 、
    • マイクロソフト オフィス スペシャリスト(MOS) (Word2013スペシャリスト、Excel2013スペシャリスト)

    おもてなし検定

問い合わせ先・所在地・アクセス

〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町9-7
TEL:022-222-7645
E-mail gakko@sendai-ymca.org

所在地 アクセス 地図・路線案内
宮城県仙台市青葉区立町9-7 地下鉄南北線「勾当台公園」駅から徒歩 15分
地下鉄南北線「広瀬通」駅から徒歩 15分
「仙台」駅からバスで8分「立町小学校前」下車 徒歩3分
「仙台」駅からバスで8分「東北公済病院戦災復興記念館前」下車 徒歩5分
地下鉄東西線「大町西公園」駅から徒歩5分

地図

 

路線案内

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