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  • 西垣 江美さん(エアポートサービス科/空港業務スタッフ(グランドスタッフ))

岐阜県認可/専修学校/国土交通大臣指定航空従事者養成施設指定校/岐阜

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卒業後のキャリア~先輩の、仕事の“やりがい”聞いてみよう!~

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)  として働く  西垣 江美さん  にインタビュー!

  • 航空・運輸業界
  • その他専門職
  • 人に喜んでもらうのが好き
インタビュー

常に心がけるのは、お客様の立場になり考えること。「ありがとう」の言葉が励みです。

この仕事の魅力・やりがい

私は中部国際空港で国内線業務全般をはじめ、成田・羽田からお乗り継ぎのあるお客様の手続き、さらに国際線の出発業務を担当しています。カウンターでのお客様の搭乗手続き、手荷物のお預かり、ご案内など、広い空港内で快適に過ごしていただけるようにサポートをしています。毎日たくさんのお客様との出会いの中、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることが、この仕事の一番の励みです。常に心がけているのは、お客様の立場になりものごとを考えること。そのためにはチームワークが不可欠です。周りのスタッフとのコミュニケーションを大切にしながら、最高のサービスを目指しています。

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)として働く西垣 江美さん

コミュニケーションと笑顔を大切にしています

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)として働く西垣 江美さん
今の仕事との出会い・きっかけ

中部国際空港セントレアで働いています

今の仕事との出会い・きっかけ

子どもの頃から飛行機が大好きで、よく空港に遊びに行っていました。空港でテキパキ笑顔で働くグランドスタッフを見て「将来、この制服が着たい!」「飛行機の近くで働きたい!」と憧れたのがきっかけです。中学、高校とその想いは変わりませんでした。中日本航空専門学校に入学して1年生の時にインターンシップで実際の空港で搭乗手続きやお客様のご案内などをお手伝いさせていただきました。夢の場所に立てたことが嬉しくて「絶対グランドスタッフになる!」とさらに想いを強くしました。

私の学生時代!

エアポートサービス科の新校舎が完成します

私の学生時代!

学生時代は、サークルに参加することはなく、毎日授業の予習、復習を続けていました。英会話や専門知識などの日々の勉強も大切ですが、姿勢や言葉づかいなどのビジネスマナーを習得することも大切です。6ヵ月間のインターンシップで先輩方の働く姿を見て学ぶことがとても多いので、現場での刺激を受けながら1日1日を大切に過ごしていました。グランドスタッフを目指す方は、普段も積極的に空港に行ってグランドスタッフの人がどんな仕事をしているのか、見たり話しかけたりするのも勉強になるのでいいと思います。

プロフィール

西垣 江美さん のプロフィール

ANA中部国際空港株式会社勤務/エアポートサービス科 グランドスタッフコース/2012年3月卒

この先輩が卒業したのは…

中日本航空専門学校 エアポートサービス科

学校イメージ

エアポートサービス科には、グランドハンドリングコースとエアラインビジネスコースの2つのコースがあります。グランドハンドリングコースでは、キャンパス内にある広大な実習場で、実際に空港で活躍している特殊車両を使って実習をおこないます。航空機のけん引、プッシュバックや貨物の搭降載、マーシャリングなどの技術を高いレベルで習得します。エアラインビジネスコースでは、就職後即戦力となれるグランドスタッフ、エアカーゴスタッフを養成するため、6ヶ月に及ぶ長期インターンシップを実施します。実際の空港で業務を体験することで、実践力を身につけます。また、2017年4月には新校舎にて教育を開始します。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

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