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私立大学/埼玉

セイブブンリダイガク

卒業後のキャリア~先輩の、仕事の“やりがい”聞いてみよう!~

銀行員  として働く  本間 由葵さん  にインタビュー!

  • 金融業界
  • 金融系専門職
  • 社会のしくみを知るのが好き
インタビュー

お客様が気軽に相談しに来られる、地域の方々に愛される銀行でありたいです!

この仕事の魅力・やりがい

私の主な仕事は、新規に口座を開設されるお客様や相続に関してご相談にいらっしゃったお客様への対応です。日々の業務の中で特に気をつけていることはコンプライアンスです。お客様から大切な情報をお預りしているのですから、慎重に取り扱うことを最優先にしています。また、『地域に根付いた銀行』として様々なサービスをご提案させていただくためには、お客様との信頼関係が大切です。ご提案の際には、私からの一方的な商品の説明にならないようお客様の思いに寄りそうことを心がけています。窓口で対応させていただいたことのあるお客様から「本間さん、こんにちは」とお声をかけていただくと、覚えていただいていたのだと嬉しく思います。

銀行員として働く本間 由葵さん

お客様の気持ちを理解し、ご要望にそった商品をご提案

銀行員として働く本間 由葵さん
私の学生時代!

多くの人と出会った学生時代は楽しい思い出でいっぱい

私の学生時代!

今の私があるのは、西武文理大学との出会いがあったからだと本当に思います。ブライダルを学び、また東京国際映画祭の運営にもスタッフとして参加させていただき、多くの人と関わりあうことで視野も考え方も広がり、私自身が大きく成長した時期でした。金融業界への就職を決めたのも、進路について悩んでいたときに先生からいただいたアドバイスがきっかけでした。社会人となって思うことは、大学で身についた“ホスピタリティ”についてです。学んで身につけるものではなく、西武文理大学にいれば自然に身につくものだと実感。一方的な相手を思う気持ちは、おしつけにもなりかねない。お互いの気持ちが通じあってはじめて成立するものなのです。

これからかなえたい夢・目標

後方業務ではパソコンを使って手続きの作業を行います

これからかなえたい夢・目標

行内のスタッフの気持ちを一つにまとめ、円滑に業務が行われる環境を創ることがより良いサービスをご提供するための基本だと考えています。チームリーダーとしてスタッフの様々な意見を聞き、どんなに小さなことでも良い方向に改善していきたいと、日々思いを巡らせています。入行して5年目。まだまだ学ぶことはたくさんあります。保険や信託に関する業務内容や商品知識についても勉強中です。近い将来には、現在携わっている口座や相続に関する業務と同じように、これらを完璧にこなせるようにする。そして、将来的には埼玉りそな銀行がさらに愛される銀行へと成長できるよう、より良い支店づくり・商品づくりのための仕事に携わりたいです。

プロフィール

本間 由葵さん のプロフィール

株式会社埼玉りそな銀行 武蔵藤沢支店 営業課 勤務/サービス経営学部 サービス経営学科/2012年3月卒/入社して5年目、チームリーダーとして働きやすい職場づくりを目指して営業課をまとめてきた本間さん。2016年11月からは育児休暇に入り、現在は子育てに専念している。「様々な制度がしっかりと整っていて、安心して女性が働ける職場であることに感謝しています。育児が一段落したところで現場に復帰し、銀行員として仕事を続けていきます」。幅広いサービス業界について学ぶことができる西武文理大学が重視しているのは“ホスピタリティ”。大学生活を通して自然に身についた“ホスピタリティ”が、今、とても役に立っているという。

この先輩が卒業したのは…

西武文理大学 サービス経営学部

学校イメージ

本物の結婚式を創る授業

1年次は全員が本学部の学生として、社会で求められる人間性と幅広い知識、ビジネスに欠かせないコミュニケーションスキルなどを養う科目を総合教育科目群から幅広く学修します。また、本学部での学びの基礎となる科目として、1年次に初級経済学、簿記論、産業論、基礎経営学、サービス・マネジメント論を必修科目に配置しています。そして2年次進級時に所属学科を決定します。2年次からサービス経営学科には3つのコースに8つのサブコース(ツーリズム/ホテル・フード/ブライダル/メディア、サービス・イノベーション/サービス・マーケティング、グローバル経済/都市・地域経済)を設けることで、じっくりと自分の進路を見つけられます。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

西武文理大学(私立大学/埼玉)