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北海道認可/専修学校/北海道

サッポロブライダルアンドホテルカンコウセンモンガッコウ

ホテルコンシェルジュコース

「自分にしかできない最高のサービス」の人間力と実践力を身につける!

学べる学問
  • 地理学

    産業や自然環境から地域の特質を解明する

    風土や産業、交通、人と文化との関わりなどをテーマに、対象とする地域の特質や構造を解明する。産業や文化を創り出し、人の生活を豊かにすることに貢献する学問。

  • 歴史学

    日本や世界各国の歴史と文化を研究する

    人間の文化、政治、経済などの歴史上のテーマを、それがどのように起こり、どんな意味をもつのか、資料や原典にあたり、実証的に研究、現代に生かしていく学問。

  • 経済学

    さまざまな経済現象を統計によって分析する

    家計から国家、世界を対象にお金の流れを、統計、調査、分析を通して理論的、包括的、実践的に探る学問。経済学を武器に国際問題や環境問題へのアプローチも可能。

  • 経営学

    企業とその活動を実務的に研究する

    経済学に比べてより現実のビジネスや経営方法に近く実践的で実務的。生産、販売、人事、財務など企業経営のノウハウを理論や実務研修、調査実習を通してつかむ。

  • 商学

    企業活動を客観的に評価するための理論と実践を学ぶ

    経済学をベースに、現実の経済の動きや、ビジネスの実践的な業務に必要な方法論や仕組みを、調査・分析などを通して学ぶ。

  • 観光学

    文化交流やビジネスの側面を持つ観光の研究を通じて、観光業で必要とされる知識や技術を学ぶ

    観光地計画・観光事業経営・観光文化などの分野がある。観光の理論から、ホテル業、旅行業などの実務的な知識も学べる。

  • コミュニケーション学

    人と人との関係性を、コミュニケーションという切り口で研究する

    現代社会のコミュニケ―ションをさまざまな角度から考える学問。異文化理解・国際交流・情報発信に欠かせない多用なコミュニケーション様式を研究する。

  • マスコミ学

    マスメディアの歴史やしくみ、影響力などについて研究する

    放送・広告・新聞・雑誌・インターネット・携帯電話など、あらゆるコミュニケーション・メディアを研究対象とし、その特性などを学ぶ。

  • メディア学

    メディアの機能や役割、それらが人や社会に及ぼす影響を研究する

    活字媒体、テレビ、ビデオ、CATV、インターネットなど多様なメディアの特性、機能、役割を理解し、人間社会への影響や、新しいメディアづくりについて研究する。

  • 語学(英語)

    実践的な英語力を磨くとともに英米の文化なども学ぶ

    使える英語能力を身につけるために、「読む・書く・聞く・話す」の4技能を総合的にしっかりと鍛える。同時に、アメリカ、イギリスなど英語圏の国々をはじめとする外国の文化や歴史についても研究する。

目指せる仕事
  • 販売・接客・サービス

    お客様が快適なひとときを過ごしたり、買い物を楽しんだりできるようサービスを提供

    ショップやレストラン、ホテルなどでお客さまに応対する仕事。お客さまが快適なひとときを過ごしたり、不便なく買い物を楽しんだりできるよう最適なサービスを提供する。販売では、商品に対する質問に答え、適切な助言を与える。お客さまの買い物アドバイス以外に、販売事務、商品管理、レジスター、苦情処理、顧客情報の収集などの仕事にもあたる。相手が何を望んでいるかをくみ取ってコミュニケーションする力が求められる。また、相手に好印象を与える接遇マナーも必須の仕事だ。

  • ツアーコンダクター

    団体旅行のアドバイスから演出まで

    団体客の世話人。添乗が決まると、旅行先の情報収集、ホテルやバス、航空機、食事などの手配やチェックを行ったり、海外などの場合パスポート、予防接種証明書、出国記録書、税関などの書類作成のアドバイスや手伝いを行う。

  • コンシェルジュ

    ホテルの何でも相談係

    ホテルには様々な目的を持った人達が大勢宿泊している。なかには日本に不慣れな人や日本語のわからない外国人もいる。そこでいろいろな要求に対し、さまざまなサービスをする専門家。例えば、宿泊客の要求に応じて、街の地理案内や観劇の切符の手配、病気の時なケアなどをする。別名ゲスト・リレーションズとも呼ばれている。

  • フロントクラーク

    ホテル接客サービスの最前線の仕事

    フロント業務は表面的には、チェックイン、チェックアウトの対応だが、それは仕事のごく一部に過ぎない。実際には、宿泊客の対応全般を行う、接客の最前線にある仕事。レストランの予約、飛行機の乗り継ぎ確認、交通機関の時刻、プレイスポットの情報など、お客から多彩な質問に丁寧に対応する。

  • ドアパーソン

    お客様を最初に迎えるホテルの顔

    ホテル内のサービス業務はさまざまに分業化されているが、ドアパーソンはホテルの入り口で、扉の開閉やお客様の案内をする係。質の高いサービスを提供するために言葉遣いや接客態度、語学力、気配りなどさまざまな面で、努力を怠れない。

  • ベルパーソン

    お客の荷物を部屋まで運ぶ

    お客の荷物を持って、部屋まで案内をし、万一の時のために非常口の説明をするのが主な仕事。心のこもったおもてなしをするために、ホテルの設備や機能に熟知していなければならない。また観光スポットやショッピングについての質問をされることも多いので、そういった周辺情報を収集するのも大切な仕事のひとつ。

  • ホテルレストランスタッフ

    ホテルのレストランや宴会場でウェイターやウェイトレスとして働く

    ホテルのレストランや宴会場などでウェイター・ウェイトレスとして働く。ホテルの場合、結婚式やパーティなどの改まった場や、外国からのお客様なども多く、多様かつレベルの高いサービスが求められる。

  • 客室予約係

    お客様からの宿泊予約を電話やネット予約などで受け、手配する

    電話やネット予約などを通してお客様からの宿泊予約を受ける。それぞれのお客様の希望にかなう客室を用意し、団体客の場合は到着時間やその後のスケジュールを調整・手配し、キャンセルを予測することで空室を最小限に抑えるなど、手腕にかかる部分は大きい。

  • ルームサービス

    ホテルの宿泊客が客室で飲食する際、注文を受け給仕する

    ホテルの宿泊顧客が客室内で飲食する際、注文を受け給仕する仕事。一人ひとりの顧客の要望をくみ取り、きめ細かな対応をすることが非常に大切。

  • ホテル法人営業

    多くのホテル利用客を集めるため旅行会社や一般企業を対象にセールス

    ホテルにより多くの利用客を集めるため、一般企業や旅行会社に対してセールスをする仕事。旅行会社が手がける団体ツアーの宿泊、企業が開催するセミナーや会議、イベント、大規模パーティー、特定の企業との年間契約など大口の取引を扱うことが多い。ホテル内で働くことはあまりなく、頻繁に顧客である企業を訪問し、情報収集や関係作りに努める。宿泊プランやイベントの内容などに関しても積極的に提案を行うので、相手のニーズに合わせた企画力も重要なポイントになる。

初年度納入金:2017年度納入金 88万円  (※教材費等別途)
年限:2年制

学科の特長

学ぶ内容

わたしにしかできない最高のサービスのための人間性と実践力を磨く
英会話も企画も接客も営業も高齢者対応も。マルチな対応ができるホテルスタッフをめざします。企業インターンシップを1年半実施することで、入社後即戦力になれる知識と技術を身につけます。また、国家資格「レストランサービス技能検定」の取得も目指します。

カリキュラム

一流ホテルマンとしてのおもてなし力を磨く、レストランサービス演習やコンシェルジュゼミ
ホテルに就職する上で重要なレストランサービス業務を本物さながらの施設で実践的に学ぶ「レストランサービス演習」や、客の様々なリクエストに応えるホテルの顔と言える専門職、コンシェルジュの業務を学べる「コンシェルジュゼミ」等、どんな時にも適切な対応がとれるホテルサービス力が身につくカリキュラムがあります。

授業

接客英語に特化!使える英語力を身につける
観光業界はもちろん、どこの業界でも今、必要とされる力が、「接客英語」。本校では、他の語学よりも、この「接客英語」に多くの時間数を費やして学びます。英語はどこの国の観光客にも通じるため、接客英語を集中的に学ぶことで、誰よりも英語でのサービスに強い人材を目指します。

卒業後

全国に60の姉妹校がある三幸学園のネットワークの強み
本校には、全国12都市60校のさまざまな分野の姉妹校があります。全国の姉妹校のつながりで、全国各地、多彩な業界からの求人があるので、活躍の場の可能性が広がります。就職後に引越しや、転職をすることになった場合も、ずっとサポートがあるので安心です。

制度

クラス担任制や各種学費支援制度で、学生生活をサポート
本校では、全学科「クラス担任制」をとっています。担任の先生が、一人ひとりの個性に合わせた就職活動のアドバイスや、勉強もわかるまで丁寧に教えます。また、2年間で最大100万円学費が免除になる特待生制度や、奨学金を利用して学費を分割払いできる学費応援制度など、学費支払いをサポートする仕組みもあります。

研修制度

毎週の企業インターンシップで働きながら学べる!
学内の勉強だけでは習得できない実践力を身につけるために、企業インターンシップを行います。希望者には金・土・日にホテルや観光地などで、アルバイトとして企業インターンシップに参加できるようカリキュラムを編成。観光業界の第一線で働きながら接客スキルを高め、アルバイト代を学費にあてることも可能です!

学べる学問

目指せる仕事

資格 

目標とする資格

    • レストランサービス技能士<国> 、
    • サービス接遇検定 、
    • TOEIC(R)LISTENING & READING TEST

    英語検定2級
    北海道観光マスター検定 
    パソコン技能検定 ほか

就職率・卒業後の進路 

就職率/内定率 96.9 %

( 就職者数94名 )

主な就職先/内定先

    創和プロジェクト株式会社 、 マスダプランニング株式会社 、 グローヴエンターテイメント株式会社 、 TUTUウェディングプロデュース株式会社 、 株式会社エスクリ 、 株式会社ひらまつ 、 株式会社 テイクアンドギヴニーズ 、 京王プラザホテル札幌 、 ルネッサンスサッポロホテル 、 ジャスマックプラザホテル


※ 2016年3月卒業生実績 (学校全体)

問い合わせ先・所在地・アクセス

〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西9丁目1-11
フリーコール0120-874-352

所在地 アクセス 地図・路線案内
北海道札幌市中央区大通西9丁目1-11 地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通」駅1番出口より徒歩 5分
地下鉄東西線「西11丁目」駅3番出口より徒歩 4分

地図

 

路線案内


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