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よくあるお問い合わせ(FAQ)
My進学手帳にログインできない
進学手帳のログインにはJavaScriptとCookieが有効になっていないとご利用いただけません。
「手帳にログインできない」という方は、以下のことをご確認ください。

【ステップ1】
画面の上に表示されているニックネームが、ログインしようとしているIDのニックネームと違うかご確認ください。
違うニックネームが表示されている場合は一度ログアウトしていただいた上で、再度ログインしてください。


【ステップ2】
以下のテストページを開いていただき、JavaScript/Cookie共に「有効です」の表示があるかご確認ください。

0テストページ

どちらかが「無効です」と出た方は、設定の変更が必要です。テストページに戻っていただき内容を確認した上で設定を変更してください。


【ステップ3】
ウィルスソフトをご利用の場合
先ほどのテストで行ったブラウザの設定では有効と表示されても、ウィルスソフトでブロックされている場合がありますので、
ウィルスソフトの設定をご確認いただき、JavaScript/Cookieの設定を有効にしてください。


【ステップ4】
社内/学内ネットワークをご利用の場合
プロキシサーバ/ファイヤーウォールの設定でCookieをブロックしている場合があります。
お手数ですが、社内/学内のネットワーク管理者の方に「shingakunet.comドメインのCookieを使用することができるか」をお問い合わせ下さい。


上記ステップをご確認いただいた上で、ログインできない場合はお問い合わせください。







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