大阪観光専門学校

■ 旅行カウンターでのプラン提案や航空チケットの手配業務などを学びます

お客様との接点となるトラベルカウンターで活躍できる人材を育成するコース。お客様からの問い合わせや相談への的確かつ迅速な対応、個々のニーズに合わせたプランの提案や航空チケットなどの手配業務など、カウンタースタッフに求められるさまざまな能力を身につけ、接客サービス技術を高めていきます。

■ 旅行商品や交通機関の専門知識や手配業務を身につける多彩なカリキュラム

旅行会社のカウンターでの接客・提案・手配業務をシミュレーション形式で学ぶ「カウンター」、旅行のコース作成、見積もり、費用設定などを学ぶ「ツアープラン」、海外の鉄道・バスなどの交通機関と特徴を理解する「海外交通事情」、予約・発券業務の実習を行う「AXESS実習」など多彩なカリキュラム編成です。

■ AXESS実習で、空港チケットの手配＆発券のノウハウをマスター

カウンタースタッフは、お客様に対する接客だけでなく、世界各国の航空チケットやホテルなどの予約・発券業務も重要な仕事。AXESS実習では、旅行業界でも実際に使われている、日本航空と直結した予約コンピュータ「AXESS（アクセス）」の操作方法から予約、発券までの技術をマスターします。

■ 多くの先輩がカウンタースタッフとして全国の旅行代理店で活躍中です！

PTSトラベルの魚住優さん（'07年卒）、近畿日本ツーリストの海老本彩子さん（'07年卒）、阪急交通社の本多舞さん（'04年卒）など多くの先輩がカウンタースタッフとして活躍中です。「現地情報を少しでも多くお客様にお伝えするために、自分で海外旅行をしたり、会社の研修に参加して情報収集をしています」（本多さん）

■ 就職に有利な資格取得に向けて、授業の中で専任講師がわかりやすく指導！

２つの旅行国家資格（国内旅行業務取扱管理者、総合旅行業務取扱管理者）をはじめ、AXESS（国際・国内）実用検定、旅程管理主任者、旅行地理検定など、旅行業界で活躍するために役立つ資格の取得を対策授業等により専任講師が徹底指導。実用英語技能検定、観光英語検定などの語学系の検定にも力を入れています。

■ 実際にツアー申し込みもできるリアルな旅行カウンターで、接客＆提案のトレーニング。

旅行カウンター実習室「OITツアーズ」は、学生実習室であると同時に、学生と先生たちによって実際に旅行カウンターとして運営されており、ツアーの申し込みをすることも可能です。実践的に旅行商品の手配の仕方を学ぶために、シミュレーション形式で何度も練習し、旅行会社で通用する能力を高めます。