城西国際大学

株式会社メイクショップは、インターネットを活用したネットショップを出店するためのシステムを構築・開発し、お客様へのご提案や出店後のサイト管理などを行っている会社です。私は顧客開拓のための営業活動や出店を希望されるお客様へのご案内、すでに出店されているお客様のサポートなどを担当しています。インターネットを利用したお店ですから、システムに不具合があってはいけません。Webサイトの運営管理はとても重要な仕事。何か問題が起きたときには、素早い対応が求められます。お客様から「メイクショップはカスタマーサポートが日本一だ」と言われるよう、お客様の要望に素早く的確に応えられるように努力していきたいと思います。

大学に入るまで、パソコンの電源の入れ方もわからないような状態。周りのみんなに負けたくないという気持ちが強かったですね。自分で参考書を買って読み、必死に勉強しました。大学の授業で、印象に残っているのは「電子出版論」。「雑誌やフライヤー（ちらし）のデザインを考え、作るのが楽しかったです。MCAプラットホームやMACセキュリティ（ともにマイクロソフト認定資格）などの資格を独学で取得。ホームページのしくみや制作の知識が身につくにつれ、面白味が増してきました。好きな洋楽ロックを紹介するホームページも開設しました。自分の知識を活かせればと思い、在学中にパソコンの授業のサポートをする仕事もしていましたね。

卒業論文は「IT社会の功罪」。IT社会の良いところと悪いところを自分なりの視点で考察したものです。IT産業はまだまだ成長が期待できます。既存のシステムの効率化を図ったり組み合わせたりすることで、利便性は高まります。私の会社で提供しているようなサービスを活用することで、インターネット上で簡単にビジネスを展開することも可能です。可能性を秘めた業界ですが、日々状況は変わるため情報収集は欠かせません。目標は、プロとして信頼されるビジネスマンになること。まずはお客様の信頼を得ることが重要。そのために知識を蓄え、コミュニケーション能力を磨いていきたいです。自分の成長とともに、会社を大きくしていけたらいいですね。