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よくあるお問合せ(FAQ)

スタディサプリ進路について

オープンキャンパスの予約完了メールが届かない。
ちゃんと予約できているのか確認できますか?もう一度予約した方が良いでしょうか?

ご利用の携帯電話でフィルタリングやドメイン指定受信が設定されている場合、予約完了メールをお届けできない可能性がございます。恐れ入りますが、以下の点をご確認ください。

■受信拒否設定/フィルタリング設定をしているかどうか
携帯メールの方は受信指定拒否設定をされている可能性があります。
“@shingakunet.com”が受信できるようにドメイン設定の変更をしてください。
また、メールにはURLが記載されております。フィルタリング設定としてURLつきのメールを受信できない設定をされている場合は、受信できるよう設定を変更してください。

■フォルダ振り分けをしているかどうか
PCの方は自動的にフォルダ振り分けをされている可能性があります。各フォルダをご確認ください。

予約状況の確認をご希望の場合は、下記の項目を専用お問合せフォームよりご連絡ください。

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●氏名:
●予約時に入力したお電話番号:
●予約した学校名:
●予約したプログラム名:
●開催日時:
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