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よくあるお問合せ(FAQ)

スタディサプリ進路について

My進学手帳にログインできない

進学手帳のログインにはJavaScriptとCookieが有効になっていないとご利用いただけません。
「手帳にログインできない」という方は、以下のことをご確認ください。

  1. 画面の上に表示されているニックネームが、ログインしようとしているIDのニックネームと違うかご確認ください。
    違うニックネームが表示されている場合は一度ログアウトしていただいたうえで、再度ログインしてください。
  2. 以下のテストページを開いていただき、JavaScript/Cookie共に「有効です」の表示があるかご確認ください。

    テストページ

    どちらかが「無効です」と出た方は、設定の変更が必要です。テストページに戻っていただき内容を確認したうえで設定を変更してください。
  3. ウイルスソフトをご利用の場合
    先ほどのテストで行ったブラウザの設定では有効と表示されても、ウイルスソフトでブロックされている場合がありますので、ウイルスソフトの設定をご確認いただき、JavaScript/Cookieの設定を有効にしてください。
  4. 社内/学内ネットワークをご利用の場合
    プロキシサーバ/ファイヤーウォールの設定でCookieをブロックしている場合があります。
    お手数ですが、社内/学内のネットワーク管理者の方に「shingakunet.comドメインのCookieを使用することができるか」をお問合せください。

上記4点をご確認いただいたうえで、ログインできない場合はお問合せください。