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  • 櫛谷 智さん(外国語学部 英米語学科/営業)

インターネット販売は時間に拘束されません。「24時間365日、好きな時間に予約ができる」を強みに、最善の販売方法を考えています。

先輩の仕事紹介

宿泊施設の売上向上をサポート。お客さまも地域も幸せにする「エンパワーメント」を推進。

営業
外国語学部 英米語学科/2017年3月卒業
櫛谷 智さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

ホテル・旅館コンサルティング部の北海道営業グループに所属しています。旅行予約サービス「楽天トラベル」における宿泊施設さまの売上向上や課題解決をサポートするのが主な仕事。お客さまの発展と地域活性化にも貢献する「エンパワーメント」を推進しています。かつて担当した離島にある宿泊施設さまは、夏以外の集客に悩んでおられました。秋・冬はターゲットを変える販売方法や、ネットの露出を重視する戦略などを提案して取り組んだところ、努力が実り、お客さまが楽天トラベルアワードを受賞する結果に。授賞式で「ありがとう」と言われたことが何より嬉しかったです。関わった方々の喜ぶ姿を見ることが、一番のやりがいですね。

学校で学んだこと・学生時代

入学前から、3年次にアメリカへ留学し、4年間で卒業することを目標に掲げていました。これを達成するために、1年次からTOEFL iBT(R)の対策講座を受講し、2年次の夏までに目標スコアを取得。学内選考を突破し、3年次にペンシルバニア大学への留学を果たしました。帰国後は、就職活動に向けて実用英語技能検定準1級などの試験を受験・合格し、第一志望である楽天株式会社の内定を獲得することができました。目標を定め、達成するために行動し、一つひとつ成し遂げていったことは自信になりました。この経験は、私の生き方に大きな影響を与えています。当社を志望したのも、理想に向かって一歩一歩進んでいく社風に共感したからでした。

これからかなえたい夢・目標

北海道営業グループの一員として、他に負けない実績を残すことが目標です。楽天トラベルの強みのひとつは、楽天グループのメンバーシップ。たとえば、楽天市場のお買い物で貯まったポイントを使って、楽天トラベルの旅行を楽しむことが可能です。楽天トラベル独自のプランやクーポン、楽天ポイントのサービスなど、より良い商品を揃えて販売すれば、大勢の方に予約・宿泊していただけるはず。そうなれば、宿泊施設さまはコストを抑えたうえで売上を大きく伸ばすことができるでしょう。このように、誰もが満足できるWin-Win-Winな関係を築くことをめざして、お客さまに寄り添い、きめ細かいサポートや多彩な企画のご提案を行っていきたいです。

売上向上や課題解決に向けて、宿泊施設さまと勉強会を行うことも。

櫛谷 智さん

楽天株式会社/外国語学部 英米語学科/2017年3月卒業/滋賀県出身。留学制度が充実している点に惹かれて京都外国語大学に入学した。留学中は、短期間で語学力を大きく伸ばすことを目標にして、日本人学生の少ないクラスを志望。帰国後はTOEIC(R)LISTENING AND READING TESTのスコアを100点以上上げることに成功した。就職活動は、「英語を使う仕事がしたい」「海外で仕事がしたい」という軸をもって企業を検討。社内公用語が英語であり、グローバル企業をめざしている楽天株式会社と出会い、入社を決めた。現在は、コマースカンパニー トラベル&モビリティ事業 ホテル・旅館コンサルティング部 北海道営業グループ所属。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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