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  • 小倉 由佳梨(おぐら ゆかり)さん(国際情報学部 国際情報学科グローバルスタディーズコース/旅行代理店販売・営業)

私立大学/愛知

キンジョウガクインダイガク

「どこに行きたいか」ではなく、「どう過ごされたいのか」を聞くことを心がけています。

先輩の仕事紹介

旅行って、形のない分、一生こころに残るもの。だから、旅を提供することは“思い出づくりのはじめの一歩”だと思っています。

旅行代理店販売・営業
国際情報学部 国際情報学科 グローバルスタディーズコース/2016年3月卒業
小倉 由佳梨(おぐら ゆかり)さん

この仕事の魅力・やりがい

主な仕事は、営業店でのカウンター業務です。仕事をする上で心がけているのは、お客さまの話をとことん聞くこと。「ゆったり過ごしたい」「テーマパークのキャラクターと一緒に写真を撮りたい」など、心に秘めている“目的”を引き出すことで、最善のご提案ができると思っているからです。お客さまの中には、旅行から帰られた後、わざわざ来店してお土産話を聞かせてくださる方もいらっしゃいます。「すすめてくれた宿泊先で、念願だったキャラクターに会えて嬉しかった!」と写真を見せていただいたりすると、私も幸せな気持ちになります。「また小倉さんに頼むね」と言っていただけると、この仕事に就いて良かった!とやりがいを感じます。

この分野・仕事を選んだきっかけ

高校時代、旅行へ行く際にお世話になった店舗で、対応してくださったスタッフの方が親身になって話を聞いてくださり、何がベストなのかをアドバイスいただいたことで、旅行が最高の思い出になりました。その旅行で「旅が一生の思い出と感動を心に刻んでくれる」と感じたことをきっかけに、旅行業界で働くことを目標にしていました。夢が叶ったときは本当に嬉しかったです!今はネット予約などが多い中、わざわざご来店くださるお客さまに、JTBならではの特典をはじめ現地情報など「+α」を提供できるようにしています。お客さまとじっくりお話をしてニーズにあったご提案をし、思い出に残る旅行のサポートをしたいと思っています。

学校で学んだこと・学生時代

在学中は、国境を越えた異文化や歴史について学びました。「異文化体験ひろば」という授業を通して、新しい価値観や視点に触れ、海外の面白さを改めて感じました。また、1年次にあった海外研修(KIT)でハワイへ行き、ホテルやチャペルの視察をしたことは貴重な経験だったと実感しています。JTBでは海外ウェディングも取り扱っているので、ハワイの施設について調べることもあるのですが、KITで行った会場を資料で目にすることも多く、いつかお客さまにご提案する機会があった時、現地を知っていることは自信になります。いまの目標は、海外ウェディングの担当になること。そのためにも、自分の知識をもっと増やしたいと思っています。

小倉 由佳梨(おぐら ゆかり)さん

株式会社JTB/国際情報学部 国際情報学科 グローバルスタディーズコース/2016年3月卒業/もともと旅行が好きだった小倉さん。高校の頃から「旅行関係の仕事に就きたい」と思うようになり、国家資格が目指せるカリキュラムや海外研修プログラムが充実していたことに魅力を感じ、金城学院大学に入学。在学中は、研修や留学、個人旅行を含めて11カ国もの海外へ渡航したという行動派です。「旅行はモノではない分、その記憶は古くなることもなく色あせないと思うんです」と語るその表情には、旅行業界に携わる毎日が楽しく充実している様子が表れています。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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