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  • 時本 香奈さん(現代人間学部 英語観光学科/ホテルスタッフ)

ホテルの仕事を天職に!毎日が勉強です

先輩の仕事紹介

超少人数制で培った英語力を生かし、日本の文化やおもてなしを世界へ発信したい

ホテルスタッフ
現代人間学部・英語キャリア学科(現:英語観光学科)/2013年卒
時本 香奈さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

私が勤務している「坂のホテル京都」では、レストラン・フロント・予約業務に至るまで全ての業務を全スタッフがこなしています。私の役割はサブマネージャーとして、リーダー的な立ち位置からスタッフを支え、業務に励んでいます。「ホテルニューアワジ」は、西日本に16のホテルを展開しており、日本全国はもとより世界中のお客様をお迎えしています。ホテルでの接客は、お客様が100組いれば、100通りのおもてなしがあるため、ゴールがありません。だからこそ、お客様との会話の機会を多く持ち、想いに寄り添う事が一番大切だと思います。「来てよかった」「必ずまた来ます」とお客様に仰っていただいたときは強い喜びを感じます。

この分野・仕事を選んだきっかけ

ホテルで働きたいと思ったきっかけは、神戸のホテルでブライダルスタッフとしてアルバイトを始め、きらびやかなホテルで颯爽と働くコンシェルジュの方のように働きたいと思ったからです。大学で学んだ英語力を生かしたいと考え、和の文化・おもてなしを大切に世界中のお客様をお迎えしている「ホテルニューアワジ」への就職を決めました。若手のうちから現場に立ち、さまざまな業務を経験させてもらえるのが、当社の魅力だと思います。海外のお客様にもリピーターになっていただくために、語学のブラッシュアップはもちろん、異文化理解にも努めています。

限られた時間の中、お客様との会話を大切にしています

学校で学んだこと・学生時代

大学では、とにかく語学力を高めたいと思い、少人数授業で留学制度が整っている神戸海星女子学院大学への入学を決めました。授業が超少人数制のため、先生との距離が非常に近く、英語でのコミュニケーションを楽しみながら授業を受けることができます。授業で分からないところも質問しやすく、学習に積極的になれる環境だと思います。勉強だけではなく就活のアドバイスも沢山していただきました。また、アメリカへ1年間の長期留学も経験しました。海外留学を経験したことでインバウンドのお客様に対して、ためらうことなく対応ができています。語学力だけでなく異文化理解もとても役に立っています。

一組一組を大切に。今日もホテルでお待ちしております

時本 香奈さん

株式会社ホテルニューアワジ 清水小路坂のホテル京都勤務/現代人間学部・英語キャリア学科(現:英語観光学科)/2013年卒/「来てよかった、必ずまた来ますとお客様に仰っていただいた時が、何よりもうれしいです」と、語ってくれた時本さん。進路選びのアドバイスをお願いしました。「自分のやりたいことを明確にし、それを叶えてくれる学校を見つけることが大切です。色々な方のアドバイスを受けることで、自分では気付くことのできない発見を得ることができると思います。」

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

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