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  • 溝向 美樹さん(国際社会学部 国際コミュニケーション学科/客室乗務員(キャビンアテンダント))

先輩の仕事紹介

世界中の景色を肌で感じ、考え方や価値観を広げていきたいです。

客室乗務員(キャビンアテンダント)
国際社会学部 国際コミュニケーション学科/2017年卒
溝向 美樹さん

この仕事の魅力・やりがい

客室乗務員として、お客様におくつろぎいただける空間を提供するサービス業務、空の上でお客様の命を守る安全業務、そして通訳業務を務めさせていただいています。この仕事の魅力は、業界トップレベルの航空会社で、品質の高いサービスを提供することができ、また各国から集まる客室乗務員の中で、日本人乗務員として誇りを持って働けることです。機内にてガイドブックを開いているお客様には積極的にお声掛けし、現地での食事や観光地のご提案もさせていただいております。機内という空間は、ご旅行先に行かれる最初の出発点でもあります。お客様の大切な思い出、またおくつろぎいただける時間のお手伝いができることがやりがいです。

学校で学んだこと・学生時代

語学教育のみならず、国際感覚を身につけるための異文化科目が充実しており、世界中の文化や考え方、コミュニケーション論について積極的に学びました。国際文化の学びを通して、日本では当たり前とされていることでも、世界では全く異なった考え方もあるということを知り、偏った意見だけでなく幅広い価値観を受け入れる力を養うことができました。あらゆる国の方と関わる現職でも、その学びが活かされています。就職活動中は、キャリアセンターから志望企業の情報を提供していただいたり、就職した先輩方に相談に乗っていただいたりしました。またエアライン講座も受けることができ、最初から最後まで丁寧に就職サポートをしていただきました。

分野選びの視点・アドバイス

観光業界はますます発展することが予想され、飛行機を利用されるお客様の国際化も進むでしょう。外資系のみならず国内の航空業界でも、今後は英語だけでなく第二外国語、加えて日本人らしいおもてなしの心を身につけておくと大きなアドバンテージとなるでしょう。在学中は、興味があるものには積極的に挑戦してみてください。私は、留学生との異文化交流で、普段では味わえない気づき力を磨き、思いやりを通してたくさんの笑顔に出会うことができました。大学時代は自分磨きができる大きなチャンスに溢れています。これだけは絶対に誰にも負けない!と自信を持って言える特技や趣味を持つことで、将来の選択肢が明確になっていくと思います。

溝向 美樹さん

シンガポール航空/国際社会学部 国際コミュニケーション学科/2017年卒/幼い頃から祖父の住む八丈島に帰るために飛行機に乗る機会が多かったという溝向さん。中学生の時の海外旅行で、世界と日本を繋ぐことができる航空会社により魅力を感じるように。「東南アジアと日本の魅力を発信し、観光業界の発展に貢献することが私の目標です。またその国に足を運びたいと思ってくださるよう、世界最高級のサービスを目指していきたいです。お客様のニーズにお応えできるよう、会話や気づきを大切にし、限られた時間と空間で「何かできることはないか」と常に考え、お客様の思い出に残る心温まる瞬間をつくれるよう心がけています」と意欲的に語ってくれた。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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