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  • 本間 愛さん(キャリア教養学科/サービスフロント)

お客様にはいつも笑顔で対応するよう心がけています

先輩の仕事紹介

サービスフロントマンとして、点検のご案内やフロアマネジメント管理を行っています

サービスフロント
キャリア教養学科/2016年卒
本間 愛さん

この仕事の魅力・やりがい

サービスフロントとしてお客様対応全般を担当しています。点検などのご案内やフロアマネジメント管理が主な業務です。同じお客様を何度か担当し、お客様に顔と名前を覚えていただき「貴方なら任せられる」と言葉をかけてもらえた時などは、やりがいを感じます。様々なお客様が来店するので、それぞれに合わせた対応を行わなければならないので、よりわかりやすく具体的にご案内するように心がけています。

学校で学んだこと・学生時代

様々な個性の学生が多かったので、日々刺激溢れる学校生活を送れました。オープンキャンパスの運営委員会に所属して、人に良さを伝える大切さを学びました。定期的に行われる活動をより分かりやすく楽しんでもらえるように委員同士話し合って頑張りました。仕事に就いてから改めて感じた学校の良さは、先生や学生同士の距離が近いので、様々なことを気軽に相談できました。また卒業生同士や卒業生との繋がりが強いのも特徴で、とても心強く感じていました。

メカニックとの打ち合わせも大切です

この分野・仕事を選んだきっかけ

学生の頃から接客業が好きだったので、それを生かせる職種につきたいと思っていました。就職活動をしているときに今の会社の理念やビジョンに惹かれました。新入社員の研修制度が充実しており、専門分野の勉強会も豊富なことを知ってこの仕事を選びました。

電話の応対も大切な業務です

分野選びの視点・アドバイス

社内のスタッフとの連携プレーがとても大切なので、同僚や関係者間で意識してコミュニケーションをとらなければなりません。在学中に先生や先輩に気になっていることを躊躇なく聞くことで、自然とコミュニケーション力が身に付くと思います。常に意識してコミュニケーションを取るように心がけることをお勧めします。

お客様ファーストを心がけて、対応しています

本間 愛さん

福島スバル自動車株式会社/キャリア教養学科/2016年卒

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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