山野美容芸術短期大学／卒業後のキャリア（美容総合学科販売・店舗運営福田　彩華さん）【スタディサプリ進路】

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先輩の仕事紹介

多種多様な人が行き交う空港で、世界一の接客・おもてなしを目指しています

販売・店舗運営

美容総合学科卒/2019年卒

福田　彩華さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

羽田空港にて、物品販売店の運営および免税店の販売業務を行っています。お店には飛行機の搭乗前などの限られた時間でお買い物をされるお客様が多くいらっしゃるため、何かお困りの方や商品を探している方がいたらすぐにお声掛けできるよう、視野を広くもち日々の業務にあたっています。お客様との短い会話からニーズを汲み取り、多数ある商品のなかから的確に提案をするのは大変ですが、感謝の言葉をいただけた時は本当に嬉しいです。空港は単なる旅の通過点ではなく、利用するお客様にとって思い出の一つになる場所でもあります。すべての人に満足していただけるよう、日本の玄関口に相応しいサービスを提供していきたいと考えています。

学校で学んだこと・学生時代

学生時代で印象に残っているのは、アメリカ・ヨーロッパでの海外研修です。研修では現地の人のヘアメイクを担当させてもらったのですが、英語やジェスチャーでコミュニケーションを取りながら、髪や肌質の違いを触れて感じ、その人に合った化粧品を考えながら施術を行いました。この経験から、物事を多角的に捉える力が身についたと感じます。また、ゼミ担任の先生がインターンシップへの参加を積極的に勧めてくださったことで、羽田空港国際線のコンシェルジュのインターンシップにも挑戦。さまざまな国の人や文化に触れ合える空港業界で働きたいと、強く実感したきっかけになりました。先生方の親身なサポートが今につながっています。

同僚と協力しながら店舗マネジメントを行います

分野選びの視点・アドバイス

山野美容芸術短期大学での2年間は、自分の興味のあることをプロから学ぶことができ、幅広い分野の知識を習得できる絶好の機会です。気になったことは自分からどんどん周りの先生に質問してください。また、得た知識や技術を披露するワークショップやオープンキャンパスもたくさんあるので、授業以外のイベントにも積極的に参加してみてください。私もインターナショナルスクールでのヘアメイクや着つけのボランティアに参加しました。こうした活動で実践を重ねていくことで、学んできたことを着実に自分の武器にでき、将来の選択肢や可能性が広がります。ぜひみなさんも色々なことにチャレンジしてください。

学校で培った英語力、ホスピタリティが役立っています

福田　彩華さん

株式会社羽田エアポートエンタープライズ勤務/美容総合学科卒/2019年卒/山野美容芸術短期大学に入学したのは、美容、英語、茶道、華道など幅広い分野の知識、資格を取得できるカリキュラムに惹かれたからという福田さん。幼い頃から海外の文化に興味があり、空港という多種多様な人と関わりをもてる職場を選んだそう。「学生時代に、社会人として必要なマナー・ホスピタリティを徹底的に習得させてもらえたことで、入社後にサービス業で活躍することができたと思います。今後も現場で世界一の接客力・ホスピタリティ力を磨き、将来的には人材育成にも携わっていけたらと考えています」

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…