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  • 竹内 杏里さん(国際エアライン科 キャビンアテンダントコース/客室乗務員(キャビンアテンダント))

東京都認可/専修学校/東京

カンダガイゴガクイン

目標とすべき先輩方が身近にいることが幸せです。

先輩の仕事紹介

行先も出会う人々も異なる毎日。常に新鮮な気持ちで仕事に臨んでいます。

客室乗務員(キャビンアテンダント)
国際エアライン科 キャビンアテンダントコース/2016年3月卒
竹内 杏里さん

この仕事の魅力・やりがい

客室乗務員として国際線を担当し、ニューヨーク線やロンドン線を中心に乗務しています。お客さまのほとんどが外国の方であるフライトも日常的にあり、学生時代に培った英語力が活かされています。また、機内食としてハラル食をご提供する機会があったのですが、外国の文化や宗教をさらに勉強をする必要性を実感しました。大切にしているのは、「プラスα」のサービス。おしぼりをご希望されたお客さまにはお飲物を伺う、マスクをご所望の方にはキャンディーもお持ちして体調を気遣うなど、国際エアライン科で学んだ笑顔と気配りの大切さを実践しています。行先も出会う人々も異なる毎日なので、常に新鮮な気持ちで仕事に臨んでいます。

学校で学んだこと・学生時代

「いろいろな国に行って、たくさんの人と話したい」という思いから、神田外語学院に入学。常に英語漬けの日々と、さまざまな外国人の先生方と気軽に話せる環境で、英語力が格段に向上しました。また、普段の授業から面接やグループディスカッションの経験を積んだので、どんな場面でも臨機応変に応えられる力が身につきました。国際エアライン科には、航空業界で活躍するという夢を持つ仲間が集まっています。日頃から切磋琢磨し合うだけではなく、就職活動中につらくなった時にはクラスメイトに支えられました。仲間から応援のメッセージカードをもらった時は、驚くと同時にとてもうれしかったです。今でも私の宝物になっています。

これからかなえたい夢・目標

先輩方が持つサービスの引き出しの多さに刺激を受けています。これまでの知識と経験があるからこそ、お客さま一人ひとりに合ったサービスを臨機応変にご提供できるのだと実感しています。「日本航空で働きたい」と強い思いを持って入社し、目標とすべき多くの先輩方と出会えたことは、本当に幸せで素晴らしいことです。機内ではお互いがサポートし合うなど、チームワークの重要性を強く感じるとともに、先輩方のような客室乗務員になりたいと強く思っています。

竹内 杏里さん

日本航空/国際エアライン科 キャビンアテンダントコース/2016年3月卒/日本航空の国際線で客室乗務員として勤務。お客さまと会話をすることが楽しみで、ドリンクサービスの際に積極的に話しかけている。神田外語学院へ入学を決めたのは、オープンキャンパスに参加した時に、先生と学生が楽しそうに会話をしている様子を目にして距離の近さを感じたから。実際に、入学後は先生が学生全員の名前を覚えていて、一人ひとりに声を掛けるきめ細やかさに驚いたという。念願の日本航空へ入社し、毎日さまざまな乗客と接する毎日。「日本航空という素晴らしい環境の中で、更に自分を磨いていきたいと思います」と向上心を持って働いている。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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