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  • 酒井 聡美さん(国際観光ビジネス科/空港斡旋業務)

東京都認可/専修学校/東京

ジェイティービートラベルアンドホテルカレッジ

憧れの成田国際空港で働いています!

先輩の仕事紹介

空港でグローバルに活躍できることやお客様に「ありがとう」と言われるのが魅力です

空港斡旋業務
国際観光ビジネス科 卒/2014年卒
酒井 聡美さん

この仕事の魅力・やりがい

入社してから現在まで、成田国際空港事務所で空港斡旋業務に携わっています。飛行機を利用される国内外のお客様のさまざまなご要望に対応するグローバルな仕事ですが、空港の斡旋業務での一番の特徴は「時間管理」です。飛行機の出発・到着するフライトの数だけ業務の締め切りがあり、便の数だけいろいろなことが起きますが、時間内に柔軟な対応をすること、さらにお客様へ笑顔でよりよいサービスを提供できるよう、自身の体調管理も大事にしています。お客様に「ありがとう」と言っていただけたときはモチベーションにもつながり、改めてこの仕事に就いてよかったと感じられる瞬間ですね。

この分野・仕事を選んだきっかけ

小さい頃から空港と飛行機が好きで、空港で働いている人に対して「かっこいい」と憧れを抱き、高校生のときには空港で働きたいと希望を持つようになっていました。JTBトラベル&ホテルカレッジのオープンキャンパスに参加したとき、旅行会社として空港で働けるという会社があることを知り、入社を希望。私の場合、国際色豊かな成田国際空港への想いが強く、成田国際空港勤務という願いがかなった今はさまざまな業務に追われる毎日ですが、充実した日々を過ごしています。

より良いサービスを提供することを心がけています

学校で学んだこと・学生時代

海外派遣生としてJTBのロンドン支店で約1ヶ月間の研修をさせていただきました。修学旅行団体のホテルプリチェックインや空港でお客様のチェックインのお手伝いを実際に行うなど、学生だった私にとってとてもよい経験となりました。そこでの社員の方たちの働き方やグローバルな雰囲気は、今でも忘れられないくらい衝撃的でした。国家資格である「旅行業務取扱管理者」取得のために、旅行の知識をしっかり学んだほか、TOEIC(R) LISTENING AND READING TESTやAXESSなど就職活動でアピールできる資格取得にも臨みました。

いろいろなトラブル対応も斡旋業務の一つ

【グローバルに活躍】を大事に働く先輩のインタビュー動画をチェック!

 

酒井 聡美さん

株式会社JTBビジネスネットワーク 空港事業部 成田国際空港事務所勤務/国際観光ビジネス科 卒/2014年卒/将来は飛行機が見える空港で働きたいと思い、旅行関係の業界を意識。高校卒業後にJTBトラベル&ホテルカレッジへ入学。いろいろな学びや海外派遣生としての経験から、国際線が多く海外と日本を結ぶ「空の玄関口」である成田国際空港で働くことが目標になったそう。夢がかなった今、仕事で大変なこともあるが、憧れていた環境で働けていることに幸せとやりがいを感じている。休日は、外へ出かけてリフレッシュ!楽しい時間やきれいな景色の中を歩くと贅沢な気分が味わえると笑顔で話してくれた。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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