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  • 池尾 未夢さん(キャビンアテンダント・エアライン科(2年制) キャビンアテンダント専攻/客室乗務員(キャビンアテンダント))

「安全・安心・快適・身近」な空の旅をご提供します

先輩の仕事紹介

お客様に喜んでいただきたい。その気持ちが伝わるようなフライトを心がけています

客室乗務員(キャビンアテンダント)
キャビンアテンダント・エアライン科(2年制) キャビンアテンダント専攻/2019年3月卒
池尾 未夢さん

この仕事の魅力・やりがい

スカイマーク株式会社で客室乗務員として勤務。お客様が笑顔になってくださった時や、乗務していた便に対してお褒めのお言葉を頂いた際に大きなやりがいを感じています。今でも忘れられないのは、やはり初めてのフライトです。業務に必死だったものの、お客様には笑顔で接することを意識しておりました。降機の際、1人のお客様から「あなたの一生懸命な姿がとても良かったです。また次も利用させてもらいますね」と声をかけていただきました。それも、わざわざ他のお客様が降りるのをお待ちになって。もちろんお客様には“新人だから”ということは通用しませんが、私の気持ちがお客様に伝わったことが、とても嬉しかったです。

この分野・仕事を選んだきっかけ

身近に客室乗務員になった方がいたことが、この仕事に憧れを抱くきっかけに。機内という限られた空間だからこそ、お客様と近い距離でサービスをご提供できることも大きな魅力だと感じました。また、学生時代にレストランのアルバイトで、私の接客を通してお客様が笑顔になってくださることにやりがいを持つように。保安管理から機内サービスまで行う客室乗務員への夢がますます具体的なものになりました。客室乗務員になるまでの道のりは決して平坦なものではありませんでしたが、夢に向かって大阪外語専門学校で懸命に学び、先生や友人とともに就職活動を乗り越えることができたことに心から感謝しています。

温かく誠実なサービスを心がけています

学校で学んだこと・学生時代

大阪外語専門学校で学んでよかったと感じる授業はたくさんありますが、特に、美しい日本語の話し方や立ち居振る舞い、ビジネスマナーを学べたことが、現在の仕事でも大変役に立っています。イントネーションについて指摘されたり、礼儀やマナーについて指導を受けることもありませんので、しっかりと身につけておいてよかったと感じています。また、即戦力につながる接客技術指導を組み込んだ語学教育で、実践的な英語力を身につけることができました。中国からのお客さまもいらっしゃいますので、在学中に第2言語として中国語も学んでおくと大変有利ですよ。日々の勉強は大変なこともありますが、自分らしさを大切に頑張ってください!

日々の達成感は非常に大きいです

池尾 未夢さん

スカイマーク株式会社勤務/キャビンアテンダント・エアライン科(2年制) キャビンアテンダント専攻/2019年3月卒/大阪府立交野高校卒。中学時代の塾の講師が客室乗務員の仕事に就いたことが、この仕事に憧れをいだくきっかけに。大阪外語専門学校に入学し、実務につながる実習をはじめ、美しい日本語の話し方や立ち居振る舞い、ビジネスマナー、語学などを幅広く学んだことが仕事上のコミュニケーションに大変役立っているという。「就職活動は大変ですが、あきらめず、自分らしさを大切に頑張ってください!」と客室乗務員をめざす後輩に向けてメッセージを送ってくれた。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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