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大阪府認可/専修学校/大阪

オオサカガイゴセンモンガッコウ

常に見られていることを意識して

日根野高等学校
子どもが大好きなので、機内でお子さまとお会いする機会をとても大切にしています。あるとき、周りのお客さまにも配慮をしつつ、ご搭乗されたお子さまがフライト中に退屈されないよう、たくさんお話をさせていただきました。後日、あるお客さまからおほめのお言葉を頂戴しました。「お子さんに温かい対応をされておられるのを拝見し、見ているこちらがうれしい気持ちになりました」と。それが初めての称賛をいただいた事例でしたので、今も大切に胸にしまっています。うれしく思うと同時に、お客さまは乗務員の働きぶりをよく見ていらっしゃることに認識を新たにし、身が引き締まりました。日々、フライト勤務する中で、私たちにとっては一つひとつ決まった業務であっても、お客さまへの“気づき”を重視し、高い意識と自覚を持って行動することが重要だと心がけています。
大阪外語専門学校(専修学校/大阪)