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  • 土井 孝則さん(トラベル学科 ツアーコンダクター/ツアープランナー/ツアーコンダクター)

大阪府認可/専修学校/大阪

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卒業後のキャリア~先輩の、仕事の“やりがい”聞いてみよう!~

自分が成長できるを大事に

ツアーコンダクター  として働く  土井 孝則さん  にインタビュー!

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インタビュー

毎日違うところに行けて違うお客様に会える。新鮮な気持ちで仕事ができるのが楽しい!

この仕事の魅力・やりがい

阪急交通社が募集するツアーで添乗員として頑張っています。トラピックスやクリスタルハートなどの募集型企画旅行から、企業や老人会などの一般団体の日帰りや宿泊の旅などさまざまです。いろんなお客様から「天職だね」とか「本当に合ってる仕事だね」って言われます。でも入社当初は心身ともにすごくキツくて。お客様の前でマイクを持ってしゃべるのも緊張してあがってしまったものです。ところが、慣れてくるものですね。ふと気づくと「キツい」が「楽しい」に変わっていました。毎日違うところに行けて、違うお客様に会える。いつも新鮮な気持ちで仕事ができるのが一番楽しいところです。

ツアーコンダクターとして働く土井 孝則さん

笑顔での応対は、添乗員の基本です

ツアーコンダクターとして働く土井 孝則さん
業界ココだけ話!

お客様からの感謝の言葉が仕事の原動力に!

業界ココだけ話!

添乗員として今まで北海道と沖縄を除いてほとんどの県に行きました。北海道は飛行機を使うツアーがほとんどなので、もう少し経験を積まないと行けません。添乗員にも段階があって、まずはバスを経験します。バスに慣れたらJR在来線、そのあとに新幹線。そして飛行機です。国内ツアーの後は、海外ツアーもあります。仕事をして一番変わったのは責任感ですよね。学生時代は、しょっちゅう遅刻をしていましたけど、今は目覚まし時計をセットしなくても目が覚めます。会社にいる人のほとんどがバイリンガルで、英語以外にもスペイン語やドイツ語もペラペラ。そういう人達と一緒に仕事してると、自分ももっと頑張らなくてはと、すごく刺激を受けます。

私の学生時代!

宿泊場所や交通機関などへの連絡は欠かせません

私の学生時代!

学校で学んだすべてが役立っていますが、中でも国内観光地理ですね。毎日、温泉地や公園などについて勉強してました。お客さんから「こないだ、どこどこ行ってきてん」って言われて、添乗員が「それ、どこですか?」では盛り上がらないでしょ。印象に残っているのは、業界アルバイトで単位がもらえるシステムで添乗員を体験したときです。マニュアル通りにやっていましたが、お客様の笑顔が少なくて、絶対に添乗員に向いてないなって、落ち込みました。最後に「ツアーに出るのは今回が初めてでした」って言ったら盛大な拍手をいただいて、バスを降りるときにお客様から「がんばってね!」って声をかけてもらい、感動のあまり泣いてしまいました。

プロフィール

土井 孝則さん のプロフィール

株式会社阪急トラベルサポート勤務/トラベル学科/2012年3月卒/もともと人が好きで、多くの人との出会いがある旅行業界へ興味を抱いて、大阪観光専門学校トラベル学科へ進学。在学中に、業界のプロに必要な専門知識を習得し、仕事に必要な国家資格である国内旅行業務取扱管理者を取得。業界アルバイト支援システムで添乗員の仕事を体験する。「一番勉強したのは、専門学校時代ですね。でも好きな勉強だから苦にならないし、すごく吸収できました」と振り返る。卒業後、株式会社阪急トラベルサポートに入社。阪急交通社が企画する各種ツアーに添乗員として活躍。北海道と沖縄以外の全都府県を回る。

この先輩が卒業したのは…

大阪観光専門学校 トラベル学科 ツアーコンダクター/ツアープランナー

学校イメージ

トラベル学科ではめざす職種別の7コースを設置。添乗員として求められる判断力・対応力を養い、快適な旅行をサポートするツアーコンダクターを育成。旅程管理や観光地理について学び、団体客を引率する技術を身につけます。また、実際にお客様を相手に行う添乗研修などを通じて、実践力アップをはかります。もちろん旅行の国家資格(総合・国内旅行業務取扱管理者)取得もめざします。添乗研修は、大型バスを利用し、毎年さまざまな観光名所を訪れます。また、学校内の旅行カウンター実習室には実際に旅行カウンターとしての機能もあり、接客・提案・手配業務をシミュレーション形式で何度も練習することで、旅行会社で通用する能力を高めます。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

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