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ロビーのエレベーター前。笑顔でお客様をお迎えします

先輩の仕事紹介

お客様の笑顔にやりがいを実感!ホテルの顔として多くの方のお出迎えをしています。

ホテルスタッフ
ホテル学科/2017年卒
山田 勇斗さん

この仕事の魅力・やりがい

ホテルのドアマンとして様々な目的でホテルを訪れるお客様をお出迎えし、ご案内やお荷物のお手伝いをしています。六本木という土地柄もあり、お客様も多国籍で、日本のホスピタリティを提供しているという責任とやりがいを感じます。多くのお客様の出入りがあり忙しい日々を送る中で、自分のおもてなしがお客様に喜んで頂けて、笑顔でご出発される姿を見ると「今まで頑張って本当に良かった」と感じます。お客様は勿論のこと、一緒に働いている仲間からも信頼を得られるよう、常に周りとのコミュニケーションを大切にし、相手の意見を尊重することを心がけています。いずれはチームのモチベーションを上げていけるようなスタッフになりたいです。

学校で学んだこと・学生時代

ナカムラでは目標を共にする多くの仲間と出会えました。同級生同士、互いに支えあい、切磋琢磨できる環境に感謝しています。学生時代に力を入れたのが、社会人としての人間力を学ぶこと。大きな経験になったのは企業実習でした。細かい気配りや立ち居振舞いを学ぶ上で、大変役立っており、学生時代に教えられたことが今でも活きていると実感します。これにより、上司や先輩と信頼関係を築くことができ、業務に関することは勿論それ以外でも、多くのことを教わることができました。また、卒業生との繋がりも深く、互いに困った時に相談しあうなど交流を重ねており、卒業した今も大切な仲間です。

ベルデスクで。同僚との引継ぎも大切な業務です

分野選びの視点・アドバイス

学校選びの際は、積極的にオープンキャンパスに参加し先輩と交流を深めました。ナカムラに興味を持ったのも、オープンキャンパスに参加したことがきっかけです。説明を聞いて、実際にホテルマンとして働く企業実習があることに魅力を感じました。偶然親しい先輩も居て、将来について悩んだ時も多方面で支えになってくれました。将来この業界を目指す方は、ホテルには様々な職種があるので自分がどの部署でどのような職種に就きたいかをイメージすることをおすすめします。自分に何が出来るかと言うよりは自分が何をしたいかが大切ですので、豊富な企業実習に積極的に参加し様々な企業に触れ、自分の将来の選択肢を広げてみるのも良いと思います。

駐車場で車の誘導。細心の注意を払いながら慎重に

山田 勇斗さん

株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション グランドハイアット東京 宿泊部 勤務/ホテル学科/2017年卒/ホテル業界で働きたいと思うようになったのは、高校3年生の頃から。当時、進路に悩んでいるとき、職業選択の授業中にホテルスタッフのパンフレットをみつけ、「かっこいい!」と思ったことが最初のきっかけ。実際に数回、学校のオープンキャンパスに参加し、ホテルスタッフの仕事を体験。その中で、自身もおもてなしでお客様を笑顔にしたいと思うようになり、この道を選ぶ。勤務先の同社は研修・育成制度が充実しており、職場環境を常に理解し、従業員ひとり一人が働きやすい職場にしようと改善している面に魅力を感じ、入社を志望した。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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