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東京都認可/専修学校/東京

トウキョウワイエムシイエイコクサイホテルセンモンガッコウ

ゲストの笑顔を見ることが大きなやりがいです

先輩の仕事紹介

自分のサービスを提供し、思い出作りのお手伝いができる喜び。

ベルパーソン
ホテル科/2017年3月卒
永井 亜衣香さん

この仕事の魅力・やりがい

お荷物のお手伝いや各種ご案内など、ゲストと接することの多いのがベルパーソンです。観光名所等のおすすめを聞かれることも多いのですが、その際はご希望に合わせて柔軟な対応を心掛けています。先日は初来日だというゲストに、「日本らしいお土産は?」と聞かれ、私のおすすめをお伝えしたところ、訪問の報告とともに、「最高にクールなお土産を買うことができたよ!」と喜んでいただくことができました。快適な滞在に加え、思い出作りのお手伝いができることは私の喜びでもあります。休日などもホテル周辺や観光名所を巡り、情報収集をする時間も楽しいですね。今後も自分を高めていくことで、よりよいサービスを提供していきたいです。

学校で学んだこと・学生時代

ホテルの専門学校として歴史があること、学費が安いため負担が少ないなど、YMCAの魅力はいくつもあります。中でも、ホテル業界での経験が豊富な先生による、アットホームながらも丁寧な指導は、本当に学生のことを想っていることが伝わってくるものでした。苦手意識のあった英語も先生方が熱心に教えて下さり、わからない単語は都度メモをすること、ハキハキと会話することなどをアドバイスしていただき、その教えを心に留めながら仕事をしています。授業でお世話になった講師の先生や、就職活動を支えてくださった先生とは今でも一緒に食事に行ったり、ホテルを利用していただくなど、交流があることも嬉しく感じています。

高層階にお部屋があり、眺望をお楽しみいただけます

分野選びの視点・アドバイス

YMCAでは6ヶ月間のホテル実習があり、ホテルの仕事を深く知ることはもちろん、一緒に働くスタッフの方々と関係を築くことができるのもメリットです。期間の中で料飲部門と宿泊部門の両方の経験を積むことができますし、その後の就職につなげていくことも可能というのも魅力ですね。また、YMCAはスーツ登校など身だしなみに力を入れているため、在学中は「もっとオシャレをしたい」と思うこともあるかもしれません。私自身がそうでしたから(笑)。しかし、就職活動中や入社後に「素晴らしいね、さすがYMCAだね」とお褒めの言葉を頂くことが多く、そのたびに「YMCAで学んでよかった」と感謝の気持ちでいっぱいになります。

お客様のご滞在が快適なものになるようサポートします

【関わる人の「ありがとう」】を大事に働く先輩のインタビュー動画をチェック!

 

永井 亜衣香さん

ザ ロイヤルパークホテル 東京汐留 ゲストサービスチーム ベルパーソン/ホテル科/2017年3月卒/神奈川県立津久井高等学校出身。高校時代に飲食店のアルバイトを3年間行い接客業に興味を持ったこと、さらには母の誕生日にロイヤルパークホテルに宿泊した時間が良い思い出となっていたため、ホテル業界で働きたいと考えるように。東京YMCA国際ホテル専門学校在学中には、神奈川県内のホテルでの実習に加え、リゾートホテルも経験するために、夏休みには会員制リゾートホテルでの実習も参加。卒業後はザ ロイヤルパークホテル 東京汐留に入社。宿泊客のうち、海外ゲストが8割を占めるため、英語はもちろん多言語の習得にも力を入れている。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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