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  • 織田 好美さん(エアラインサービス学科(2年制)/空港業務スタッフ(グランドスタッフ))

東京都認可/専修学校/東京

トウキョウカンコウセンモンガッコウ

空港という大舞台で、これからも活躍したい

先輩の仕事紹介

スムーズに、そして笑顔で。お客様はその仕事ぶりを見ているはずだから

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)
エアラインサービス学科/2010年3月卒
織田 好美さん

この仕事の魅力・やりがい

国内外へ旅行される方、ビジネスの方…多くの人が集まり、常ににぎわっている空港が私の職場。受付から案内役までこなすグランドスタッフとして働いています。一人ひとりのお客様と接する時間は極めて短いのですが、毎日たくさんのお客様と触れ合うことができること、さらに、忙しい中でもスムーズに対応ができたときには、とてもやりがいを感じますね。時には「織田さんありがとう!」「忙しいのに大変だね。がんばって!」などと、お客様から直接お声をかけていただけることも。「私のことを見ていただいていたんだ」と、非常にうれしく思うとともに、笑顔や仕事を認めていただけたような気がして、一層力が入りますね。

学校で学んだこと・学生時代

航空機内実習室や空港カウンター、チケット予約&発券システムであるAXESSなど施設や設備が充実していること、熱心な先生がいらっしゃること、それに就職率が高いことが、東京観光専門学校へ入学した大きな理由です。エアラインサービス学科は少人数制で、クラスメイトも同じ業界を目指す仲間同士ということもあり、目標に向かってお互いに励まし合いながらがんばれたのだと思います。また、先生と生徒との距離が近く、就職活動のときも応募書類の書き方から面接の練習まで、熱心にご指導いただいたことはとても感謝しています。私が内定をいただいたのは卒業直前の3月。先生方には最後まで親身にアドバイスいただき、とても勇気づけられました。

手続きは、スピーディかつ正確に

分野選びの視点・アドバイス

東京観光専門学校では、実際に空港などに足を運び、現場の空気感や働くイメージを養える研修やインターンシップがあります。さらに、希望者は世界でも最先端のサービスを誇るイギリス「ブリティッシュ・エアウェイズ」の現地トレーニングを受けることができるなど、とても貴重な体験ができます。私が印象に残っているのは、ビューティースタディーの授業。立ち振る舞いや言葉遣いを学んだことが、まさに今、日々の業務に役立っています。仕事と直結するような授業と環境は、東京観光専門学校の特徴。「エアライン業界に近いところで学びたい」、「しっかりとサポートしてほしい」と思う方は、ぜひ一度学校を見て、魅力を感じてくださいね。

憧れだった仕事だからこそ、お客様の一言が嬉しいです

織田 好美さん

国際空港事業株式会社(ANAグループ)勤務/エアラインサービス学科/2010年3月卒/千葉県立君津高等学校出身。忙しい中でも笑顔で対応をするグランドスタッフの輝きに憧れエアライン業界を志す。就職率、卒業生約3万人という実績に加え、充実した設備があったことも決め手となり、東京観光専門学校へ入学。エアラインサービス学科では、憧れのグランドスタッフを目指す仲間や先生たちとともに、充実した時間を過ごす。ANAグループの空港グランドハンドリング部門を担う国際空港事業株式会社に内定をいただいたのは卒業直前の3月。先生方が親身にアドバイスしてくれたことが、とても心強かったという。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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