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東京都認可/専修学校/東京

ニホンガイコクゴセンモンガッコウ

鉄道&空港サービス専攻

専門知識と語学力を身につけて、鉄道や空港で活躍する

学べる学問
  • 観光学

    文化交流やビジネスの側面を持つ観光の研究を通じて、観光業で必要とされる知識や技術を学ぶ

    観光地計画・観光事業経営・観光文化などの分野がある。観光の理論から、ホテル業、旅行業などの実務的な知識も学べる。

  • コミュニケーション学

    人と人との関係性を、コミュニケーションという切り口で研究する

    現代社会のコミュニケ―ションをさまざまな角度から考える学問。異文化理解・国際交流・情報発信に欠かせない多用なコミュニケーション様式を研究する。

  • マスコミ学

    マスメディアの歴史やしくみ、影響力などについて研究する

    放送・広告・新聞・雑誌・インターネット・携帯電話など、あらゆるコミュニケーション・メディアを研究対象とし、その特性などを学ぶ。

  • メディア学

    メディアの機能や役割、それらが人や社会に及ぼす影響を研究する

    活字媒体、テレビ、ビデオ、CATV、インターネットなど多様なメディアの特性、機能、役割を理解し、人間社会への影響や、新しいメディアづくりについて研究する。

  • 語学(英語)

    実践的な英語力を磨くとともに英米の文化なども学ぶ

    使える英語能力を身につけるために、「読む・書く・聞く・話す」の4技能を総合的にしっかりと鍛える。同時に、アメリカ、イギリスなど英語圏の国々をはじめとする外国の文化や歴史についても研究する。

目指せる仕事
  • ツアーコンダクター

    楽しく安全な旅をナビゲートするサポート役

    ツアーコンダクターは添乗員とも呼ばれ、旅行会社のパッケージツアーなどに添乗して出発から解散までの間、旅程を見守る現場責任者です。スケジュールの管理、交通手段や宿泊先、食事などの予約確認や調整、海外であれば出入国手続きのサポートを行い、すべての参加者に楽しい思い出をもち帰ってもらえるように力を尽くします。ツアーコンダクターに必要な資格は旅行業法で定められており、国内ツアーに添乗する場合は国内旅程管理主任者、海外でも添乗業務を務めるには、総合旅程管理主任者の資格が必要です。

  • ツアープランナー

    様々なニーズに対応した旅行の企画を立てる

    パック旅行の企画はもちろん、個人の旅行コースの相談にのり、個性的な旅を演出するのが仕事。飛行機やホテルの予約手続きはもちろん、見たいお芝居や、行きたいレストランなど、こまかい要望を聞きながら、安心して旅行できるように段取りし、手配する。

  • 旅行代理店販売・営業

    行く先の相談から出発の手続きまで、旅のお手伝いをする営業職

    旅行会社の窓口スタッフや営業担当として、個人や企業・学校などの顧客に対し、旅行プランの提案・販売を行う。単なる販売職ではなく、顧客の目的や要望、嗜好、予算などをしっかりと聞いて、ニーズに合ったプランを提案するコンサルタント的な役割も担う。そのほか、宿泊施設や乗物の予約、保険手続きなど、安全で快適な旅に向けた準備のお手伝いも大切な仕事。国内外の観光地に関する幅広い知識や旅行・交通に関する専門的な知識が求められる。

  • 海外現地ガイド

    海外に在住し、生活や文化に関する豊富な知識で、旅行客を観光案内する

    海外に在住して旅行客の空港への送迎や観光案内をする仕事。旅行契約内容に合わせてコースを組んだり、オプショナルツアーを紹介したりすることもある。旅行代理店との契約でツアー客を相手にするケースもあれば、個人旅行客にガイドとして雇われるケースもある。現地の歴史、文化、生活に関する詳しい知識、お客さんのさまざまな希望を受け止められる柔軟さが必要。

  • コンシェルジュ

    ホテルの何でも相談係

    ホテルには様々な目的を持った人達が大勢宿泊している。なかには日本に不慣れな人や日本語のわからない外国人もいる。そこでいろいろな要求に対し、さまざまなサービスをする専門家。例えば、宿泊客の要求に応じて、街の地理案内や観劇の切符の手配、病気の時なケアなどをする。別名ゲスト・リレーションズとも呼ばれている。

  • 客室予約係

    お客様からの宿泊予約を電話やネット予約などで受け、手配する

    電話やネット予約などを通してお客様からの宿泊予約を受ける。それぞれのお客様の希望にかなう客室を用意し、団体客の場合は到着時間やその後のスケジュールを調整・手配し、キャンセルを予測することで空室を最小限に抑えるなど、手腕にかかる部分は大きい。

  • ルームサービス

    ホテルの宿泊客が客室で飲食する際、注文を受け給仕する

    ホテルの宿泊顧客が客室内で飲食する際、注文を受け給仕する仕事。一人ひとりの顧客の要望をくみ取り、きめ細かな対応をすることが非常に大切。

  • 空港業務スタッフ(グランドスタッフ)

    発券から手続き、搭乗案内など空港内サービス

    空港カウンターでの乗客サービスが主な仕事。旅客案内や誘導・整理など飛行機に乗るまでと、到着後はロビーに送り出すまでの業務を行う。搭乗手続きや手荷物の受付、パスポート・ビザの確認、言葉に困っている人の案内役をつとめるなど仕事内容は幅広い。

  • 空港業務スタッフ(グランドハンドリング)

    空港内で航空機の到着・出発に伴う、航空機誘導・貨物搭載・給油などの作業を行う

    ボーディングブリッジの接続、航空貨物や旅客手荷物・機内食の運搬、給油、機体の牽引・誘導など、航空機の到着出発に伴うさまざまな空港内業務を総称してこう呼ぶ。マーシャラーもこの中の一職種。それぞれの業務に応じて「大型特殊自動車免許」「危険物取扱者」などさまざまな資格が必要になる。

  • 駅員

    電車を利用するお客さまをさまざまにサポートする

    たくさんの人たちが利用する駅が職場。乗客への案内やホームで電車の乗り降りの安全確認、駅構内のアナウンス、緊急時の対応など、さまざまな業務をこなす。発券機や精算機の管理、売り上げの集計といった業務にかかわる人もいる。鉄道サービスの世界では欠かすことのできない重要な仕事であるため、電車運転士を目指す場合も、鉄道会社に就職してまずは駅員として経験を積むことからスタートするケースが多い。

初年度納入金:2019年度納入金 139万円  (教材費、学科研修費等の特別行事費別)
年限:2年制

学科の特長

学ぶ内容

語学力、専門知識、ホスピタリティを修得し、幅広く活躍する鉄道マンを目指す「鉄道コース」
多くの人の生活を支える鉄道業務に欠かせない専門知識、訪日外国人対応で今後ますます求められる語学力、お客様対応で必要となるホスピタリティマインドなど総合的に学び、鉄道会社で働くスタッフ、車掌、運転士などを目指します。
実践的な語学力と確かな知識を持ったスペシャリストを目指す「空港コース」
飛行機に積む貨物の搭載位置を決めるロードコントローラーや、着陸した飛行機を誘導するマーシャラーといった空港で働く職種は多岐にわたります。現場では英語を使用することも多く英語と空に関する専門的な知識と実践的な語学力を共に学びます

授業

語学力はもちろん、鉄道研究、適性検査対策、サービス介助など鉄道業界に必須の知識も学ぶ
国内外の鉄道を研究し、鉄道の未来を探る「世界の鉄道研究」、鉄道旅客サービスや鉄道サービス英語を学ぶ「鉄道旅客サービス実務」、鉄道会社就職に必要なSPI・一般常識・適性検査対策、手話をはじめとしたあらゆるお客様を対応するための「サービス介助」など幅広く学びます。
空港における接客の力を身につけ即戦力として働くことを目指す
空港業務に欠かせない接客はもちろん、複雑な専門用語やルールといった空港業務の基礎から学んでいきます。空港では英語でのコミュニケーションが求められることも多いため海外研修やインターンシップを通して外国人のお客様にもスムーズにサービス提供できる人材を目指します

卒業生

東海道旅客鉄道(JR東海)で新幹線車掌として活躍する臼井健二さん
勤務している駅は毎日多くのお客様が利用し、列車の運行も秒単位。業務には確実性が求められます。窓口での切符販売の他、後輩社員の育成やマネジメント、売り上げ管理等も行っており、大きなやりがいを感じています。来期から車掌として兼務予定。どんな時も安全運行を心がけていきます。
ANA成田エアポートサービスでマーシャラ―として活躍するR.Sさん
空港に着陸した飛行機に両手で合図。指定の場所まで誘導し、停止させる。これがマーシャリング。ほかにもお客様の手荷物の積み降ろしや搭乗橋の着脱、飛行機の給水など大切な仕事があります。採用試験は筆記試験や面接、体力測定など。自分は飛行機が大好きだと熱意を込めて元気よくアピールすることが合格の秘訣でした。
  • point 先輩の仕事紹介

    お客様と家族のように心が通うクルーズ客船の仕事。

    入社してすぐに、研修を兼ねて3ヵ月間の世界一周クルーズに乗船しました。シンガポール、ケープタウン、ギリシャ、スペインなどを巡るロングクルーズで実践的に鍛えられました。にっぽん丸では230名を超える乗組員・スタッフが働いています。お客様の難しいご要望に上司や他部署などと協力してお応…

    日本外国語専門学校の卒業生

学べる学問

目指せる仕事

資格 

目標とする資格

    • 総合旅行業務取扱管理者<国> 、
    • 国内旅行業務取扱管理者<国> 、
    • 国内旅程管理主任者/総合旅程管理主任者 、
    • 通訳案内士<国> 、
    • 旅行地理検定 (3~2級) 、
    • TOEIC(R)LISTENING AND READING TEST (C~Aレベル) 、
    • 実用英語技能検定 (準2~準1級) 、
    • 観光英語検定試験 (3~1級) 、
    • 秘書技能検定 (3~準1級) 、
    • サービス接遇検定 (3~1級) 、
    • コンピュータサービス技能評価試験 (ワープロ部門・表計算部門(3~2級)

    添乗員能力資格(3級)
    外国人おもてなし語学ボランティア認定
    世界遺産検定(3~1級) ほか

就職率・卒業後の進路 

主な就職先/内定先

    東海旅客鉄道(JR東海) 、 東日本旅客鉄道(JR東日本) 、 東京地下鉄(東京メトロ) 、 新幹線メンテナンス東海 、 京急ステーションサービス 、 郵船クルーズ 、 商船三井客船 、 ジェイアール東海パッセンジャーズ 、 日本レストランエンタプライズ 、 はとバス ほか

※ 2016年3月卒業生実績

問い合わせ先・所在地・アクセス

〒161-0033 東京都新宿区下落合1-5-16
TEL03-3365-6141

所在地 アクセス 地図・路線案内
東京都新宿区下落合1-5-16 「高田馬場」駅から徒歩 3分

地図

 

路線案内