現在私は、VIP接遇に特化した「プロトコール」というセクションで働いています。主にスターターとしてエレベーターホールに待機し、VIPが利用される際の手動運転を担当。乗車人数などをコントロールしてスムーズにご案内することが求められています。そしてこの仕事では、VIPのタイムスケジュールに合わせたチームワークが何よりも重要です。何カ月も前から大勢のスタッフがシミュレーションを行い本番に臨んでいるんですよ! 国家行事で世界中からVIPをお迎えする機会があるのは、日本を代表する名門国際ホテルならでは。時には新聞に載るような場面に携わることもあり、とてもやりがいを感じる毎日を送っています。
ホテルの専門知識や接客スキルはもちろんのこと、実践的に使える英語力と身だしなみ、ビジネスマナーなどもしっかり習得することができました。在学中は都心の国際ホテルでインターンシップを経験、仕事を通してさまざまな人がいることを身をもって知り、多様性を学べたと思います。また、企業&業界セミナー(学内企業説明会)や就職対策特別講座などにも積極的に参加することで、企業の特徴や求める人物像などを知ることができました。担任の先生や就職センターの先生には、忙しいスケジュールを縫って面談や履歴書の添削をしていただき、大変お世話になりました。おかげで目標だった帝国ホテルに就職することができました。
私は今「挨拶を大切に、笑顔でハキハキと」を心がけ、大好きな職場で働いています。それというのも、JCFLでしっかり学ぶことができたからだと思っています。JCFLの先輩方にあこがれて、高校1年の頃から20回以上オープンキャンパスに参加した私。さまざまなプログラムを体験、比較しながら、どれが自分に合っているのかを見極めて入学を決めました。JCFLでは授業や研修など、この分野で働くために必要なスキルがしっかり身につくカリキュラムがたくさんあります。皆さんもJCFLで学び、ホテル業界で一緒に働きましょう! ぜひ自分の能力を発揮できる場所を見つけてくださいね。
(株)帝国ホテル宿泊部 ゲストリレーションズ課 プロトコール(VIP対応)勤務/国際ホテル科 国際ホテル専攻/2017年卒/名門である帝国ホテルで活躍できるのも、日本外国語専門学校で学んだからこそだと語るH.Sさん。入社後には、応対コンクールで優勝した経験もあるとのこと。テレビや雑誌等で目にする政財界のVIPや、国賓や公賓をはじめとする世界中のVIPなど、そうそうたる方々のおもてなしができることに、日々やりがいを感じている。