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  • 西 哲平さん(サービス経営学部/旅行代理店販売・営業)

私立大学/埼玉

セイブブンリダイガク

お客様の立場でお話を伺い、ご要望以上の提案をします

先輩の仕事紹介

生徒さんの旅先での笑顔が、この仕事に就いてよかったと感じる瞬間です!

旅行代理店販売・営業
サービス経営学部 サービス経営学科/2016年3月卒
西 哲平さん

この仕事の魅力・やりがい

株式会社近畿日本ツーリスト首都圏 埼玉教育旅行支店で、営業職として勤務しています。私は中学・高等学校の修学旅行をメインに、旅行行程のご提案や添乗業務、部活動の合宿の宿の手配などを行っています。入社1年目の時、修学旅行の添乗でオーストラリアに行ってきました。旅行を楽しんでいる生徒さんの笑顔を見ることが、仕事にやりがいを感じるときです。添乗業務では、私が行ったことのない場所や海外にも出向きます。また、旅先では臨機応変に判断しなければならないこともたくさんあります。仕事に慣れるのではなく、お客様に安全で思い出に残る旅を楽しんでいただけるように、いつでも新鮮な気持ちで業務に向きあうことを心がけています。

この分野・仕事を選んだきっかけ

私が旅行業界を志望したのは、同窓会での修学旅行の思い出話がきっかけです。卒業後、何年たっても共通の話題で同級生と盛り上がることができる修学旅行はなんて素晴らしいのだろう。多くの生徒さんにそんな経験をしてほしい。そして、記憶に残る修学旅行のために私自身が力になりたいと思いました。入社して4年が経ちますが、先輩からアドバイスをいただきながら一歩ずつ着実に仕事を覚えている段階です。まずは自分の足元をしっかりと固め、今後は後輩の指導もできるようにしていきたいです。そして多くの経験を積み、お客様に喜んでいただける旅の企画・提案ができる営業マンに成長し、この支店で必要とされる人材になることが目標です。

プラスαのサービスがお客様との信頼関係を築きます

分野選びの視点・アドバイス

西武文理大学の特長は、自分のやりたいことを、体験を通して見つけられる環境が整っていることです。私自身もブライダルの授業や東京国際映画祭に参加して様々な業務を体験しました。その中で学んだのが「相手の立場にたって考える」ことです。ご要望以上の提案ができるようお客様の立場で考えてみる。これは仕事をする上で私の強みにもなっています。様々なことを学びチャレンジし、経験することで成長できるのが大学の4年間です。西武文理大学には恵まれた環境があります。『自分のやりたいことを、やってみる』。一歩踏み出す勇気をもって、学ぶチャンスをつかんでください。その先には、今まで知らなかった世界が見えてきます。

学生時代の経験は現在の仕事に大いに役立っています

西 哲平さん

株式会社近畿日本ツーリスト 首都圏 埼玉教育旅行支店 勤務/サービス経営学部 サービス経営学科/2016年3月卒/インターンシップが入社のきっかけとなった西さん。「旅行会社でインターンシップをしたいという思いを先生に相談した際、この会社を紹介していただきました。2週間、現在所属している班のチーフの営業さんに同行し、旅行会社の営業の仕事について勉強させていただきました。いくつか他の会社からも内定を獲得していたのですが、私が思い描いていた営業スタイルと同じだったことと、社内の雰囲気がとても良かったのがこの会社を選んだ理由です。自分にあった仕事に就くためにも、在学中にインターンシップで志望業界を体験してください」。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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