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  • 伊藤 美梨さん(外国語学部 国際コミュニケーション学科/グランドスタッフ(空港業務スタッフ))

私立大学/長崎

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エアライン業界の仕事につながる学び

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留学で語学力と積極性を身につけ、憧れのエアライン業界への就職を実現

外国人旅行客が行き交うアジアの玄関口・福岡空港でグランドスタッフとして働く伊藤 美梨さん。たくさんの部門・職種と連携して飛行機の運航を支える仕事に、学生時代のどんな経験が活きているのか聞いてみました。

グランドスタッフ(空港業務スタッフ)
外国語学部 国際コミュニケーション学科 韓国語専修
(2017年3月卒)
伊藤 美梨さん
  • ANA福岡空港株式会社 旅客サービス部
  • 福岡県 福岡大学附属若葉高校 卒
アジアの玄関口・福岡空港で得意の韓国語が役に立っています

語学上達の秘訣は「話すこと」。韓国語の授業と留学生との交流で語学力がUP

韓国語の授業で「話さないと語学は上達しないよ」と先生に言われたのをきっかけに、「間違ってもいいから、やってみよう!」と思えるようになり、恥ずかしがり屋を克服。学内には世界中からたくさんの留学生がいて、交流する場が多かったおかげで、語学力を磨いたり、社交性を身につけたりすることができました。就活支援講座では外部講師の方から社会人マナーについて詳しく教えていただくことができ、面接の役に立ちました。

就活支援講座で学んだ社会人マナーは今の仕事にも活かせています

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韓国留学では現地の生活に溶け込む努力をし、積極性と語学力を磨きました

学生時代は韓国へ留学。韓国人の友達をつくるために、自分からスポーツや日本語のサークルに飛び込むなど、殻を破って行動したことで積極性が身につきました。帰国後は留学生に日本語を教えたり、イベントスタッフとして活動したり、留学前より様々なことに挑戦するようになりました。仕事上、困難な場面でも物事を前向きにとらえ、「自分に何ができるのか」と、先のことを考えて行動できるようになったのは留学経験のおかげです。

留学当初は韓国人の学生と行動を共にし、現地生活に慣れました

半年間語学の授業を一緒に受けたクラスメイトと記念撮影

留学先の大学でサークル活動に参加。友人の輪が広がりました

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得意の韓国語も活かしながら、心に残る接客を心がけています

福岡空港国内線ターミナルでグランドスタッフとして、カウンターでの搭乗手続き、保安検査場や搭乗ゲートでのお客様対応などを担当しています。最近は韓国からのお客様も多く、得意の韓国語を活かして対応する場面も増えています。何度も来日される方には名前を覚えていただき、声もかけていただけるのでとてもうれしいです。これからもANAのスタッフの一員として、お客様の心に残る接客を心がけていきたいと思います。

外国人旅行客も多い福岡空港では語学力を活かせます

一緒に働く同僚とのコミュニケーションも大切にしています

お客様の心に残る接客を心がけています

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【仲間と一緒に働く】を大事に働く先輩のインタビュー動画をチェック!

 

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

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