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  • 伊藤 唯さん(医療事務系コース/医療事務・秘書)

受付時には丁寧な対応を心がけています

先輩の仕事紹介

患者さんが笑顔で帰られる時、それが医療事務にとってもうれしい時間です

医療事務・秘書
医療秘書コース(2020年4月より医療事務系コース医療秘書コースに名称変更)/2018年3月卒
伊藤 唯さん

この仕事の魅力・やりがい

当病院には、小さな子どもからお年寄りまで、地元を中心に幅広い世代の方が訪れます。受付として皆さんを迎え、診療内容に応じて会計をするのが私の仕事です。いつも一番に心がけているのは、丁寧な対応ですね。大なり小なり、患者さんはみな、不安を抱えて来院されています。そんな時に、温かみのない事務的な対応をされたら・・・。ゆっくりとはきはきと話したり、きめ細かく説明したりするなど、どんなに忙しくてもきちんとした対応に努めています。それに、患者さん一人ひとりと向き合ってこそ、元気になった時の笑顔も見られます。「ありがとう」。そう言って帰られる患者さんをお見送りする時、医療事務の仕事に就いてよかったと感じます。

学校で学んだこと・学生時代

学生時代はリュックで通っていましたが、とにかく重かった印象が強いですね(笑)。医療事務の資格取得を目指すためのテキストなどがたくさん入っていました。勉強は大変でしたが、クラスの仲間と一緒だったからこそ頑張ることができました。それに、イベントもいろいろありましたね。全国の大原学園グループの学生が集まるイタリアやスペインなどを回るヨーロッパ研修に参加し、東京のグループ校の友達もできました。関西・北陸圏の大原学園グループ校が参加するスポーツフェスタもいい思い出です。学生時代の友達とは今も月に一度は遊びに出かけていて、同じ医療事務として働く仲間として卒業後も心の支えとなっています。

請求処理の確認も医療事務の大切な仕事の一つ

分野選びの視点・アドバイス

「医療事務」の職種名の通り、やはり病気や薬の名前などの医療に関する用語は知っておくといいですよ。さらに言えば、学生の間だけでなく、医療に関する法律の改定などもあるので、実際に働きだしてからも学びは大切です。加えて、医療事務は、患者さんと接する仕事です。少しでも安心していただけるよう、笑顔でのコミュニケーションを心がけてください。また、丁寧な対応をするためにも、言葉遣いなどのマナーも身につけておくといいでしょう。ただ、いろいろと言いましたが、もちろん、私もまだまだ勉強中。同じ職場で働く先輩たちのように、どんな時にも落ち着いて、テキパキと行動できる頼れる医療事務を目指し、もっともっと頑張ります!

卒業してからも学び続けることが大事ですよ

伊藤 唯さん

池端病院勤務/医療秘書コース(2020年4月より医療事務系コース医療秘書コースに名称変更)/2018年3月卒/福井県越前市出身。啓新高校調理科卒業後、大原スポーツ医療保育福祉専門学校医療秘書コースに進学。2018年3月に同コースを卒業し、同年4月から地元・越前市の池端病院総務部に勤務。高校時代、アルバイト先の先輩が大原スポーツ医療保育福祉専門学校医療秘書コースに通っており、楽しそうに学ぶ姿から医療事務の仕事に興味がわいたのだとか。母にも相談し、人に接する仕事がしたいとの思いが強くなり、医療事務として働くことを決意。現在の職場には同校出身の先輩も数多く、伊藤さんは「とても心強いですね」と話してくれました。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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