• スタディサプリ 進路(大学・専門学校)
  • 専門学校を探す
  • 大阪ホテル専門学校
  • 卒業後のキャリア一覧
  • 田中 美帆さん(ホテル学科/コンシェルジュ)

大阪府認可/専修学校/大阪

オオサカホテルセンモンガッコウ

毎日顔を合わせる方が多く、日々よりよい接客が大切

先輩の仕事紹介

一人ひとりに寄り添い、クラブコンシェルジュとしての信頼度を高めていきたいです。

コンシェルジュ
昼間部ホテル科(前身のホスピタリティ ツーリズム専門学校大阪 ホテル科/アメリカ留学制度)/2015年3月卒
田中 美帆さん

この仕事の魅力・やりがい

ホテル内にある会員様と宿泊のお客様のためのスパ&フィットネス施設「クラブ オン ザ パーク」で、クラブコンシェルジュとして勤務しています。予約や受付、利用されるメニューに合わせて必要なツールやアメニティの準備などが主な仕事。会員様の中にはほぼ毎日利用される方、私の職歴より長い会員歴の方が数多くいらっしゃいます。そのため、一人一人について、より深く知り、より細やかな対応が求められます。最近はクラブだけでなく、会員様のパーソナルコンシェルジュとして、ホテルやレストランの予約、旅行のお手伝いなどを任されることも。私を信頼してくださることがうれしく、そのお気持ちやご要望にもっと応えていきたいです。

学校で学んだこと・学生時代

高校時代、アルバイトをしたことで興味を持った接客サービスの最高峰であり、好きな英語も活かせるホテルの仕事に就くために大阪ホテル専門学校に入学しました。在学中は約1年、アメリカ・シアトルに留学。授業や現地でのインターンシップを通じて、実践的に語学力を磨くことができました。また、英語、日本語共に敬語や立ち居振る舞いなど、お客様と接するために不可欠なスキルをしっかり教えてもらったので、就職後も戸惑うことはなかったです。姉妹校とは、体育祭などの学校行事が合同で実施され、大変盛り上がることも魅力。私も行事は人一倍楽しんでいました。

予約やスケジュールの管理は必須。頭にたたき込みます

これからかなえたい夢・目標

学校の先生から「お客様はもちろん、上司や先輩・後輩など、誰に対しても誠実に、素直に」と、よく言われていたのですが、就職して、その重要性を改めて実感しています。仕事ではミスをすることもあります。その時、上司や先輩が指導してくださったことを素直に聞けなければ、次に活かすことも、自分の成長につなげることもできません。学校の先生も同じですが、指導や注意は気に掛けてもらっている証ですから。これからも誠実さと素直さを大切に、尊敬する上司・先輩のように、会員様やお客様、さらに会社からも信頼され、後輩を指導できるコンシェルジュになりたい。仕事の中で私にしかできない特技をみつけて、極めていくことも目標です。

宿泊のお客様がご利用される際などフロントとも連携

田中 美帆さん

パーク ハイアット 東京勤務/昼間部ホテル科(前身のホスピタリティ ツーリズム専門学校大阪 ホテル科/アメリカ留学制度)/2015年3月卒/「専門学校は授業や実習ばかりというイメージがあったのですが、大阪ホテル専門学校はまったく違って、学ぶ時は学ぶ、遊ぶ時は遊ぶとメリハリがあってよかったですね」という田中さん。約1年の留学から帰国後、モナコでのインターンシップにも参加。オープンキャンパスのスタッフ、下級生の授業や学校生活をサポートするシニアリーダーを務めるなど、在学中はたくさんの経験を積めたとか。「授業や実習、就職活動、プライベートなことまで支えてくれる先生にも出会えますよ」と、母校への入学を薦めてくれた。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

この学校のおすすめ記事

先輩の仕事について学ぶ
大阪ホテル専門学校(専修学校/大阪)