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  • 平林 花菜さん(エアラインコース(2年制)/客室乗務員(キャビンアテンダント))

大阪府認可/専修学校/大阪

イーシーシーコクサイガイゴセンモンガッコウ

安全面とサービス面の優先順位を考えて行動するよう努めています。

先輩の仕事紹介

国内線でも英語力が必須だと実感。ECC国際外語のテキストを使って勉強を続け、将来は国際線で活躍できるよう成長したい。

客室乗務員(キャビンアテンダント)
エアラインコース キャビンアテンダント専攻/2017年3月卒
平林 花菜さん

この仕事の魅力・やりがい

羽田と九州や、九州と沖縄を結ぶ路線にCAとして乗務しております。チームで働いているので、チームワークを発揮し、安全にお客さまを目的地までお届けし、お見送りできたときにやりがいを感じます。お客さまとの距離が近いぶん、ちょっとした変化にも気づきやすいので、積極的にお声がけするなどして、その方にとって何がベストなサービスなのかをチーム全員で考えて行動しています。その結果として、お客さまから感謝の言葉をいただくとうれしいですね。 ※CA:キャビンアテンダント

学校で学んだこと・学生時代

お客さまにお声がけする際の姿勢や、ドリンクをお渡しする際の手の添え方など、日々の業務で実践していることは、仕事内容をロールプレイを通じて理解した「CAスタディ」という授業で学んだものばかり。今まさにECC国際外語での学びの成果を実感しています。また、国内線のみの現在でも、外国人のお客さまが搭乗されれば英語を使う機会がありますし、近い将来国際線の定期便がスタートすれば、ますます英語力が必要になります。そこで頼りになるのが在学中の教材です。在学中には毎回の単語テストで着実に語彙力を増やしていきました。今も当時のテキストを参考に勉強しています。

今まさにECC国際外語で身につけた英語力の成果を実感しています。

これからかなえたい夢・目標

当面の目標は先輩CAに少しでも近づくこと。スピーディーで的確な判断力や、テキパキと先回りして接客する行動力を身につけたいです。そして、ますます増えていく訪日外国人のお客さまに向け語学力をもっと磨いていきたいです。英語はもちろんですが、ECC国際外語で授業を受けていた中国語などにも、もういちど挑戦していこうと思っています。

平林 花菜さん

株式会社ソラシドエア 客室乗務員/エアラインコース キャビンアテンダント専攻/2017年3月卒/関西外国語大学短期大学部卒業後、ECC国際外語入学。ECC国際外語で印象に残っている授業は「面接練習」。「入室の仕方や立ち居振る舞い、人の話を聞いているときの表情や笑顔など、きめ細かく指導をしていただきました。本番の面接よりも緊張することがあり、先生からの質問も鋭く、自分の答えに対して、深く掘り下げて指導してくださるので、実際の面接のときも落ち着いて、頭の中を整理しながら受け答えすることができました」という。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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