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  • 吉田 育代さん(空港業務スタッフ(グランドスタッフ))

大阪府認可/専修学校/大阪

オオサカガイゴセンモンガッコウ

チェックインカウンターで発見や座席のチェックを実施

先輩の仕事紹介

フライト中もフライト後も、思い出していただけるようなサービスを行っていきたい

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)
キャビンアテンダント・エアライン科 グランドスタッフ専攻/2014年卒
吉田 育代さん

この仕事の魅力・やりがい

大阪空港から函館に向かうお客様の手続きを行った際のエピソードです。「富士山が見える席に座りたい」というリクエストだったのですが、あいにく飛行中に見ることができない航路でした。そこで、右側・左側それぞれから見える景色をご案内し、お客様にお座席をお選び頂きました。さらには手荷物に「空からの景色はいかがでしたか?またお会いできる日を楽しみにしています」とメッセージカードを添えました。その数週間後、「あの時はありがとう。素敵な空の旅ができました」とお礼のお返事を頂戴したのです。特別なことをしたつもりはありませんが、フライト後も手紙を通じて心と心を通わせられたことがとても嬉しい出来事でした。

業界ココだけ話!

「飛行機が好き」。それがこの仕事を目指した最初のきっかけだったと思います。華やかな世界のように感じられるかもしれませんが、立ち仕事で重い荷物を扱いますし、時にはヒールで空港内を駆け回ったりと体力を使う場面も少なくありません。それでもなお、一便一便を安全に定刻で飛ばすため、様々な部署が連携しながらまさにチーム一体となって働いている雰囲気は何にも代えがたいですし、お客様の安全を第一に考えて行動しているという誇りもあります。やりがいも大変な面も含め、その仕事を理解するためにも職種研修を密にすることや、この仕事をしたいという強い気持ちが欠かせないと思います。

敬語やマナーは基本中の基本です

学校で学んだこと・学生時代

大阪外語専門学校は、普段からの身だしなみ、言葉遣いにも厳しくしていると聞き、社会に出る前に自分を鍛えたいと思って進学しました。航空業界に就職する、という強い気持ちがあったので、就職活動やその対策には特に力が入りましたね。本番の面接さながらの雰囲気で行われる就職面接試験対策は、先生からの鋭い質問に答えるのですが、回を重ねるごとに自分の意志を伝えることができるようになり、本番に強くなりました。また、エントリーシートの添削などにも親身になっていただけたことで、ANA大阪空港株式会社という幼いころから夢見ていた航空業界で働く機会を得ることができました。

憧れの会社で働くことができ毎日が充実しています

吉田 育代さん

ANA大阪空港株式会社/キャビンアテンダント・エアライン科 グランドスタッフ専攻/2014年卒/関西外国語大学出身。学生時代にアルバイトやクラブ活動を通し、人と関わることにも興味を持つ。幼い頃から飛行機が好きだったこともあり、航空業界を目指すために業界に直結した授業に定評のあった大阪外語専門学校に入学。卒業後はANA大阪空港株式会社に入社し、大阪国際空港のグランドスタッフとして。カウンターやゲートなどのポジションで仕事をする上で「お客様の安全を第一に、お客様に寄り添ったご案内」を心がけている。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…
学校イメージ

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