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  • 花岡 裕美子先生(グランドスタッフ専攻講師(エアライン業務基礎、グランドスタッフ業務演習))

大阪府認可/専修学校/大阪

オオサカガイゴセンモンガッコウ

こんな先生・教授から学べます

グランドスタッフに必要な心構え、スキルを指導する先生

グランドスタッフ専攻講師(エアライン業務基礎、グランドスタッフ業務演習)
キャビンアテンダント・エアライン科(2年制) グランドスタッフ専攻
花岡 裕美子先生
先生の取組み内容

航空業界は、エアラインの仕事に長年憧れていた方が多く、スタッフ全員がプロ意識の高い集団。各社で求められる人材も異なり、チームワークを大事にする会社、自分を表現し、自己成長ができる人を求める企業など様々です。就職活動の際には、しっかり企業研究をして、その現場に入って自分が前向きに活躍できるかを考える事が大切。学生には、空港を見学したりフライトに乗ったりしながら、各企業の現場をどう感じるか分析するように伝えています。また、英語力、コミュニケーション能力はもちろんですが、自己肯定力も必要。グランドスタッフは、お客さまからのクレーム対応も多く、メンタル面での強さも欠かせません。「お客さまは、あなたを責めているのではない。いま自分にできる最大限の事をお客さまにしましょう」と学生にアドバイスしています。

グランドスタッフに必要な業務知識はもちろん、心構え、スキルの磨き方まで丁寧に指導しています

授業・ゼミの雰囲気

みんなの目がきらきら輝くのは実際の経験談。現場をイメージできる具体的なエピソードも授業に盛込みます

先生は、ご自身の経験談をテキストに沿わせながら授業を進めています。「テキストにはこう書いてあるけど、実際にはこんなパターンもありましたよと話すと、みんな目を輝かせて話を聞いてくれます」と花岡先生。実際に働いている卒業生が「先生が仰っていたことがたくさん起きます!」と話してくれることもあり、経験談は就職後の現場でとても役立つと感じているのだとか。学生には「エアライン科の先生をフル活用してください」と伝え、模擬面接や志望動機のチェックなど様々な要望に、授業の合間にも時間をとって丁寧に応えています。

大阪外語専門学校では、エアライン各社の採用基準をベースにした独自のカリキュラムが強み

キミへのメッセージ

英語の勉強+学生生活の中で何かひとつの事に真剣に打ち込んでください

航空業界を目指すには、英語のスキルアップは必須です。また、ぜひ部活や趣味など何かに打ち込んでください。目標に向けて頑張ったり、ひとつの事に真剣に取り組む経験や姿勢は、必ず夢を叶える力へとつながります。

エアラインの仕事が大好きな花岡先生。

花岡 裕美子先生

専門科目:エアライン業務基礎、グランドスタッフ業務演習
株式会社JALスカイ大阪のグランドスタッフとして約10年間勤務。航空業界で培った自らの経験を基に、大阪外語専門学校のキャビンアテンダント・エアライン科 グランドスタッフ専攻講師の道へ。過去の経験から「思い続ければ夢は必ず叶う」と話す先生は、学生一人ひとりの現状を的確に把握し、模擬面接、英語の勉強など必要なサポートを心がけ、学生の夢を支えている。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先生・教授から学べるのは…

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