【11/18追記：スタディサプリ進路】お問い合わせフォーム障害発生のお詫びと復旧のご報告
2024年11月18日 18:30
いつもスタディサプリ進路をご利用いただきありがとうございます。
当ホームページのお問い合わせフォームにて障害が発生しておりましたが、
現在は正常に復旧し、ご利用いただける状態となっております。
お急ぎのところ、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
▼障害内容
・お問い合わせフォームがエラーとなり、お問い合わせができない
▼障害発生期間
2024年11月15日(金)15:20頃 ～ 2024年11月15日(金)20:36頃
なお、該当期間中にフォームからのお問い合わせをいただいたお客様は、
窓口よりお問合せ受付の自動返信メールが届いているかご確認ください。
※自動返信メールの件名はご利用いただいた問い合わせフォームにより異なります。以下をご参考に確認ください。
件名：【スタディサプリ進路】お問い合わせ受付完了のお知らせ：ケース番号 XXXXXXXX
件名：【スタディサプリ進路資料請求】お問い合わせ受付完了のお知らせ：ケース番号 XXXXXXXX
自動返信メールが届いていない場合は、弊社にてお問い合わせの内容を確認できていない可能性がございます。
大変お手数をおかけいたしますが、問い合わせフォームより再度ご連絡いただけますと幸いです。
また、該当期間中に窓口からのメールに対しご返信をいただいたお客様におかれましても
弊社にてお問い合わせの内容を確認できていない可能性がございます。
大変お手数をおかけいたしますが、3営業日以上経過しても当社からの返信が確認できない場合
再度のご連絡をいただけますと幸いです。
このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
今後とも、スタディサプリ進路をよろしくお願い申し上げます。
■お問い合せフォーム
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