千葉医療秘書＆ＩＴ専門学校／卒業後のキャリア（医療事務科医療事務秋元　美彩さん）【スタディサプリ進路】

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患者様の不安を和らげる“最初のひと声”を大切に

先輩の仕事紹介

「いつも丁寧にありがとう」の一言が、医院受付の仕事の原動力です

医療事務

医療事務科/2025年卒

秋元　美彩さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

受付として、電話対応やお会計、保険証の確認など、医院の“顔”となる役割を担っています。患者様と最初に接する立場だからこそ、安心していただける対応を心がけています。電話で予約内容をお伝えした際に「丁寧にありがとう」「助かりました」と声をかけていただいた時は、自分の対応が誰かの役に立っていると実感でき、とても嬉しくなります。日々の小さなやりとりの中で感謝の言葉をいただけることが、この仕事の大きなやりがいです。

学校で学んだこと・学生時代

専門学校で特に役立っていると感じるのは、ビジネスマナーの授業です。正しい敬語の使い方や、電話対応時の話し方、立ち居振る舞いなど、受付業務に直結する内容を実践的に学ぶことができました。患者様対応では言葉だけでなく、手の仕草や姿勢なども大切になるため、学生時代の学びがそのまま現場で活かされています。担任の清水先生は、いつも明るくクラスを励ましてくれる存在で、検定前には前向きな言葉で背中を押してくれました。

ビジネスマナーの授業で学んだことが今に活きています

分野選びの視点・アドバイス

医療事務の仕事は、知識や技術だけでなく、笑顔と明るい声も大切です。最初は不安なことも多いですが、学校で基礎をしっかり学び、経験を重ねることで自然と自信がついてきます。自分を信じて、一つひとつのことに丁寧に向き合ってください。人と関わる仕事だからこそ、相手を思う気持ちが必ず伝わります。ぜひ“素敵な医療事務”を目指して、前向きに挑戦してほしいです。

分かりやすく、やさしく伝えることを意識しています

秋元　美彩さん

長浦マリン歯科勤務/医療事務科/2025年卒/医療機関に通院した際、受付で丁寧に対応するスタッフの姿に憧れを抱いたことをきっかけに、医療の現場を支える仕事を目指すようになったという秋元さん。受付や事務の基礎をしっかり学びたいと考え、千葉医療秘書＆IT専門学校への入学を決めたそう。現在は受付業務を通して経験を重ねながら、今後は歯科分野の知識をさらに深め、今後は歯科助手にも挑戦し、受付業務と歯科助手の両立を目標にしている。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…