大阪外語専門学校／卒業後のキャリア（キャビンアテンダント・エアライン科（２年制）キャビンアテンダント専攻客室乗務員（キャビンアテンダント）小針　美咲さん）【スタディサプリ進路】

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小針　美咲さん(キャビンアテンダント・エアライン科（２年制）キャビンアテンダント専攻/客室乗務員（キャビンアテンダント）)

大阪府認可／専修学校／大阪

大阪外語専門学校

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客室乗務員として、充実した日々を送っています

先輩の仕事紹介

心を込めたサービスがお客様に届く。客室乗務員は喜びにあふれる仕事です

客室乗務員（キャビンアテンダント）

キャビンアテンダント・エアライン科（２年制）キャビンアテンダント専攻卒/2017年卒

小針　美咲さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

一期一会の出会いと経験、達成感。それがこの仕事の大きな魅力です。フライトごとに路線、乗務員、お客様、天気や時間帯など環境は全て違いますが、お客様にとって安全・安心・快適なフライトはどのようなものか、周りのクルーと意見を出し合って最善を尽くしたサービスを行っています。お客様が飛行機を降りられる際に、「ありがとう」「また乗ります」といった一言をいただくこともあり、「無事にお見送りができて良かった、喜んでいただけてよかった」と、安心する瞬間です。自分たちで創り上げたサービスが、お客様の心に届き、反応や声としてダイレクトに返ってくる。喜びや達成感で満たされることの多い仕事だと実感しています。

学校で学んだこと・学生時代

大阪外語専門学校の『ジョブ・インタビュー演習』は、学生の自信を高めて社会に送り出してくれるものです。本番さながらの面接を再現した授業は毎回緊張感があり、時に心が折れそうになる時もありました。ですが、この授業のおかげで、実際の面接では先生や仲間のアドバイスを思い出し、自分を客観的に見ることでベストな状態で面接に臨めました。そして第一希望の航空会社への就職が実現！念願の客室乗務員になることができました。また、在学中に学んだ手話を機内で活用した際は、お客様にとても喜んでいただきました。機内でのコミュニケーションの幅を広げるため、今後は手話検定なども視野に入れ、日々業務に励もうと考えています。

お客様の安全を第一に、より質の高いサービスをしたい

分野選びの視点・アドバイス

この業界をめざすために持っておきたいものは大きく２つ。「英語力」と「経験」です。まず、やはり英語は欠かせません。国際線だけでなく国内線でも多くの外国籍のお客様がご搭乗になるので、安全面の説明やサービスの説明を乗客の皆様に同じように伝え、円滑なコミュニケーションによりストレスのないフライトにしていただきたいです。また、『経験は宝』というように、学生時代の経験は必ず将来の役に立ちます。失敗も成功も、挑戦をしたからこそ味わえるもの。何か人より得意な事や熱中できることを1つでも見つけておくと、自信にもつながり、就職活動中や就職後のモチベーションにもなります。辛いときこそ前向きに、夢を叶えて下さい！

学生時代の経験を社会で役立ててください

小針　美咲さん

全日本空輸株式会社勤務/キャビンアテンダント・エアライン科（２年制）キャビンアテンダント専攻卒/2017年卒/中学時代から英語や海外の文化に興味があり、「国内外様々な場所で、様々な人に出会える」仕事である客室乗務員を志す。大阪外語専門学校卒業後、念願のANAへ就職。機内で車いすのお客様への対応や手話で会話をするシーンなど様々な経験を通して、在学中に学んだ幅広いサービスが現場で役に立っていると実感する日々。「私にとっては日常業務でも、お客様にとっては様々なご事情や想いがあってご搭乗されていることを胸に、１便１便心を込めてサービスを行いたいです」。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…