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  • 高岩 早紀さん(昼間部 エアライン学科 グランドスタッフ科/空港業務スタッフ(グランドスタッフ))

東京都認可/専修学校/東京

ホスピタリティ ツーリズムセンモンガッコウ

卒業後のキャリア~先輩の、仕事の“やりがい”聞いてみよう!~

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)  として働く  高岩 早紀さん  にインタビュー!

  • 航空・運輸業界
  • サービス業界
  • その他専門職
  • 人と接したり話すのが好き
インタビュー

チームワークが大切な空港業務。その一員となって働ける喜びを実感しています!

この仕事の魅力・やりがい

カウンターでの搭乗券の発券や手荷物サービスをはじめ、出発ロビーや搭乗口での各種ご案内、さらにスタッフのシフト調整など幅広い業務に携わっています。空港では飛行機を1便飛ばすために、本当に多くの人が関わっています。そのためチームワークが最も重要であり、その一員として他のスタッフと協力しながら仕事ができていることに喜びを感じています。また、以前カウンターで対応したお客様が顔を覚えていてくださったり、業務の中で「ありがとう」と言っていただいたときには、お客様のお役に立てていることが実感できて嬉しくなりますね。私がいつも笑顔でいられるのは、多くの人と出会い、心をつなぐことができているからだと思います。

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)として働く高岩 早紀さん

憧れの職業が現実となって私を成長させてくれています

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)として働く高岩 早紀さん
今の仕事との出会い・きっかけ

初めのうちは緊張した発券業務も今では笑顔で対応

今の仕事との出会い・きっかけ

高校の修学旅行で沖縄に行ったときに、羽田空港で対応してくださったスタッフの方がとても優しく親切なことに感動しました。制服姿がスマートでいきいきと働いている様子がとても素敵で、同じ女性として憧れました。当時はまだグランドスタッフという職業があることさえ知らなかったのですが、高校を卒業したら絶対に自分もそのような仕事に就きたいと強く思いました。すると、偶然高校でホスピタリティ ツーリズム専門学校の説明会があり、そこでグランドスタッフを目指せる学科があることを知ったんです。私にとっては願ってもないチャンスで、将来の夢を実現させるためには「ここしかない!」という気持ちで迷わず入学を決意しました。

後輩への応援&アドバイス

飛行機が定刻に離陸できるようにお客様をご案内します

後輩への応援&アドバイス

専門学校では、グランドスタッフやキャビンアテンダントなどエアライン関係の職業について詳しく教えていただき、それぞれの仕事に必要な知識やスキルも1から丁寧に指導していただきました。おじぎの仕方や挨拶、お客様に対する言葉遣い、マナーといった所作も、社会人になってすぐに活かすことができました。現場経験のある先生方が実体験を踏まえて指導してくださったことが、今になって改めて「ああ、こういうことだったんだな」と思えることもよくあります。皆さんも、エアライン関係の職業を目指すのであれば、ぜひホスピタリティ ツーリズム専門学校で学んでください。その夢を実現するために、全力で学校がサポートしてくれますよ。

プロフィール

高岩 早紀さん のプロフィール

株式会社JALスカイ勤務/昼間部 航空運輸学科 エアライン科(現・昼間部 エアライン学科 エアライン科)/2012年3月卒/2012年4月、株式会社JALスカイ入社。羽田空港国内線第一ターミナルに勤務し、日本航空を利用する多くのお客様に対して「心に寄り添うサービス」を提供している。常に「感謝」を忘れず謙虚な気持ちでいることがモットー。専門学校時代の友人とは今でも時々食事に出かけるなど、親しい関係を続けている。

この先輩が卒業したのは…

ホスピタリティ ツーリズム専門学校 昼間部 エアライン学科 グランドスタッフ科

学校イメージ

機内サービスの演習

グランドスタッフやキャビンアテンドなどエアライン業界にふさわしい洗練された身のこなしや、美しい言葉遣いを身につけるとともに、業界就職に避けて通れない英語力は全員がTOEIC(R)スコア600点以上を目標に徹底した受験対策とネイティブスピーカーによるレベル別の少人数制授業を行っています。さらに、CA就職強化プログラム奨学金による特別サポートも用意。また実践力を高めるために業界出身講師による本物の機内やチェックインカウンターをイメージした実習教室を使用した授業や、そこで学んだ知識と技術を実践するために空港やラグジュアリーホテルでの企業実習を導入しています。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

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