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  • 城間 幸さん(旅行学科/旅行代理店販売・営業)

お客様とコミュニケーションを取ることも楽しいです!

先輩の仕事紹介

旅行を通してお客様に感動を与えたい!信頼されるスタッフを目指しています。

旅行代理店販売・営業
旅行学科/2016年卒
城間 幸さん

この仕事の魅力・やりがい

私は旅行代理店エイチ・アイ・エスの旅行カウンターで、お客様の旅行のご相談やご提案、プランの販売などを行っています。お客様が私を指名されて旅行のご相談をされた時や、「調べてくれてありがとう」などお客様から感謝の言葉をいただいた時に、この仕事のやりがいや楽しさを感じます。最初は全く余裕がありませんでした。全国のエイチ・アイ・エスで電話受付の商品を販売するフェアがあり、たくさんの商品の中からお客様が希望するプランを探し出し予約まで行うのですが、入社3ヵ月目の私は、間違ってはいけないという責任感と緊張感でとても大変でした。今思うと、カウンターでの接客とは違う経験ができてプラスになっています。

これからかなえたい夢・目標

覚えることは、まだまだたくさんあります。カウンターや電話での接客も、丁寧に分かりやすくご案内することが大切です。私は分からないことがあれば、正しい答えをご案内できるように先輩に相談し、接客するよう心掛けています。お客様に喜んでいただける旅行をご提案できるように、もっと知識を増やして、お客様はもちろん職場の先輩や同僚からも信頼されるスタッフになります。また、旅行に興味があるなら、旅行業界で一緒に働きましょう!旅行を通して人に感動を与えられる楽しい仕事です。初めは分からないことが多いと思いますが、仕事は徐々に慣れていきます。旅行が好き、人と接することが好きなら、この業界はピッタリです!

丁寧に分かりやすくご案内!

学校で学んだこと・学生時代

旅行業界への就職を目指し、Meican(名古屋観光専門学校)での2年間は必死に勉強していました。でも大変だった記憶よりも楽しい思い出がいっぱいです。授業は実習が多く、カウンター実習やツアーコンダクター研修など実践的なものばかり。実際に旅行に出かけたり、旅行プランをつくったりしました。そんな学びのすべてが仕事に活かされています。先生方はとても身近な存在でいろんな相談にものってくださいました。Meicanで一番身についたことは自ら進んで行動すること。体験入学では学生スタッフとして積極的に動いて高校生の皆さんをサポートしました。また、就職活動の面接の練習では自分自身についてよく知ることもできました。

カウンター実習が役立っています!

城間 幸さん

株式会社エイチ・アイ・エス 勤務/旅行学科/2016年卒/旅行業界を選んだ理由は、城間さん自身が旅行が好きで、たくさんの国について学びたかったことと、旅行を通してお客様に感動してもらえるお手伝いをしたかったから。高校卒業後、名古屋観光専門学校(Meican)に入学。「2年間で旅行の知識が身につき、就職がしやすい点も気に入りました。また、学校や先生、在学生の雰囲気も明るくて良かったです。」と城間さん。旅行のスキルを学び、資格を取得し、楽しい思い出もたくさんでき、充実の学生生活を送る。卒業後、(株)エイチ・アイ・エスに就職。明るく元気なカウンタースタッフを目指している。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…

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