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- 藤山 鈴海さん(地域マネジメント学科（仮称）/販売・接客・サービス（食品宅配業）)
先輩の仕事紹介
食品の宅配は、お客様一人ひとりと密に関わり健康をトータルにサポートできる仕事です
この仕事や研究の魅力・やりがい
牛乳をはじめとした乳製品などをお客様にお届けする宅配事業部に所属し、お客様の健康を守る意識をもって日々仕事に取り組んでいます。この仕事の魅力は、食品の宅配やライフスタイルに合った商品のご提案を通して、お客様の健康をトータルにサポートできること。人と関わり、人の役に立てる仕事を志望していた私にとって、個別性に合ったコミュニケーションが重視される宅配の仕事は非常にやりがいがあり、毎日が充実しています。「届けてくれる食品のおかげで、体調がいいよ」とお声をいただくこともあり、その笑顔に私の方が元気をいただいています。これからも安全運転を第一に、お客様に笑顔と健康をお届けしていきたいと思います。
この分野・仕事を選んだきっかけ
在学中に取り組んだ接客業のアルバイトを通して、人と関わることが好きで、人の役に立てることにやりがいを感じる自分に気づくことができました。「セルフレジの操作方法がわからない」「求めている商品がどこにあるのかわからない」そうした時、私がほんの少しお手伝いをすることで、不安そうな表情が笑顔に変わる。そうしたお客様の変化は、私にとってとても嬉しいものでした。だから、就職活動も接客業に焦点を絞り説明会などにも積極的に参加しました。そこで出会った南商事株式会社の明るく、個性を尊重する社風に惹かれて志望を決意。現在に至ります。今後はお客様への商品のご提案に力を注ぎ、営業成績にも貢献したいと考えています。
一番おいしい状態でお届けするために品質管理を徹底
学校で学んだこと・学生時代
松山短期大学の在学中は「自分が本当にしたいこと」を見つけるために、さまざまな挑戦をしました。夜間短期大学のため、授業は平日の18時から21時10分までの約3時間。そのほかの時間は資格勉強やアルバイトなどに取り組みました。また学内においても学友会の会長を務め、イベントの企画・運営のかじ取りをしました。コロナ禍を経て、事例や資料が残されていない状態からスタートした熟田津祭（大学祭）では多くの人と協力し、助けていただきながらも大成功となり特に印象に残っています。これらの経験を経て人と関わる力が身につき、難しいと思うこともまず挑戦してみようと思えるようになりました。学生時代の成長は今の仕事にも活きています。
大切にしていることは笑顔と私自身が仕事を楽しむこと
藤山 鈴海さん
南商事株式会社 宅配事業部勤務/商科第2部 卒/2024年卒/入社後より宅配事業部に所属し、エリア内の個人宅へ乳製品を中心とした食品宅配に取り組む藤山さん。宅配が終わると事務所に戻り、お客様の注文やアンケートなどの整理を行っています。翌日の配達の準備も大切な仕事。お客様とのコミュニケーションを楽しみに、日々取り組んでいるそうです。「明朗快活なところが私の長所。その個性を活かして、前向きで積極的なコミュニケーションを心がけています」。
※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。
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