私の仕事は、旅行カウンターでお客様へ旅行プランを提案すること。おもに国内旅行の工程やアクセス、ホテルや観光の手配を行うほか、ご要望に応じてフェリーの切符だけの手配業務やバスツアーの提案も行います。様々なお客様を接客するため、毎回新鮮な気持ちで仕事ができるのが魅力であり、やりがいでもあります。これまでの接客で一番心に残っているのは、お客様からお祝い事の旅行を依頼されたことです。お客様のご要望に応じてホテルをご提案し、予約につながって、旅行終了後に「ありがとう」という言葉をかけていただき、とてもうれしく思いました。将来はいつか、学校の修学旅行などの教育旅行を担当してみたいと思っています。
福岡ホスピタリティ・アカデミーでは国内外の地理や航空機端末の操作など、現場で使える知識・スキルを幅広く身に付けることができました。特に頑張ったのは地理の勉強で、地理検定や国内地理の資格を取得しました。現場に出てからはこの資格取得のために勉強したことが、旅程の提案に活かせていると思いますが、それでもまだ地理も含めて観光地全般の情報について勉強不足なので、これからも知識を深めたいと思っています。福岡ホスピタリティ・アカデミーは自分自身の可能性を広げることができる学校だと思います。現場で役立つ実習や資格勉強のサポートが充実しているので、積極的に活用してほしいです。
高校生の時の修学旅行でお世話になった添乗員さんに旅行業界のお話を聞き「面白そうだな」と興味を持ち、この業界で働きたいと思うようになりました。卒業後、旅行会社への就職が叶い、やりがいをもって仕事に取り組んでいます。仕事をする上で感じることは、学生のうちにたくさんの都道府県や国に旅行をしていろいろな経験をし、新しい発見をすることが大切だということです。自分が訪れたことのある土地だと、お客様にも実体験からスムーズに説明ができるので、とても役立つと思います。頑張ってください!
JTB 勤務/旅行・観光サービス学科 ※2022年4月より旅行学科へ名称変更/2020年3月卒/長崎県長崎商業高校出身。高校の進路選択の際、旅行業界に興味を持ち福岡ホスピタリティ・アカデミーのオープンキャンパスに参加。自分の夢や可能性を広げられそうだと思い入学を決めた。入学後、1年の12月から就職活動を開始し、在学中より現在勤務するJTBで早期就業を開始。スムーズに就職を決め、あっという間の学生生活だったとか。