大阪外語専門学校／卒業後のキャリア（国際観光・ホテル・ブライダル科（２年制）ホテル・ブライダル専攻ベルパーソン市岡　駿平さん）【スタディサプリ進路】

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市岡　駿平さん(国際観光・ホテル・ブライダル科（２年制）ホテル・ブライダル専攻/ベルパーソン)

大阪府認可／専修学校／大阪

大阪外語専門学校

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オープンキャンパス参加

お客様との一期一会を大切にしています

先輩の仕事紹介

ホテルの顔であるベルパーソンとして、世界中のお客様をお迎えしています

ベルパーソン

国際観光・ホテル・ブライダル科（２年制）ホテル・ブライダル専攻卒/2022年卒

市岡　駿平さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

ホテルニューオータニ大阪でベルパーソンをしています。フロントで受付を終えられたお客様を客室までご案内するなど、ホテルの顔となる業務を行っています。笑顔とおもてなしの心でお迎えし、サービス後にお客様から「ありがとう」というお言葉をいただくことが1番のやりがいです。以前、お部屋までアテンドしたときに会話が弾んだお客様とのエピソードがあります。その方が後日ご来館された際に、地元のお土産を持参してくださいました。仕事を通して、心温まる出会いを経験ができたことがとても嬉しかったです。これからもお客様との一期一会を大切しながら、一流ホテルに相応しいスキルや知識を身につけて、キャリアアップしていきたいです。

学校で学んだこと・学生時代

この仕事を目指したきっかけは、接客が好きだったことです。サービス業の最高峰と言われるホテル業界をめざして、大阪外語専門学校へ進学しました。ホテル・ブライダル専攻では、高いホスピタリティマインドとコミュニケーションに必要な英語力を習得。充実した実践教育を通して、現場で通用するスキルを身につけることができました。特に印象に残っているのが、面接対策授業である「ジョブインタビュー演習」。面接試験に必要な全てを学び、第一希望のホテルに就職することができました。また、その授業を受けたことで、精神的にとても強くなれたことが大きな糧に。今の仕事で何かの壁にぶつかっても、乗り越えることができています。

お客様の大切な手荷物をお部屋に運びます

分野選びの視点・アドバイス

私が働くホテルニューオータニ大阪は、世界中からたくさんのお客様をお迎えしています。外国籍のお客様をおもてなしするためにも、英語は必要だと思います。また、中国籍や韓国籍のお客さまも多くご来館されるため、第二言語に中国語や韓国語も学んでおくとスムーズなご案内ができます。それから、ホテルスタッフにとって、語学力以上に必要になるのが「コミュニケーション力」です。ぜひ社会に出る前に、学校生活やアルバイト、旅行などを通して様々な経験をしたり、積極的にいろんな人と対話をしながら、コミュニケーション力を高めてください。ホテル業界をめざす高校生のみなさん、ぜひ大阪外語専門学校で学んで夢を叶えましょう！

お部屋までの短い時間でもおもてなしの心を伝えたい

市岡　駿平さん

ホテルニューオータニ大阪勤務/国際観光・ホテル・ブライダル科（２年制）ホテル・ブライダル専攻卒/2022年卒/サービス業の最高峰と言われるホテル業界を志し、大阪外語専門学校へ進学。ホテル・ブライダル専攻では、実践的な授業を通して、語学力・サービス力・ホスピタリティマインドを身につける。卒業後は、大阪を代表するホテルである『ホテルニューオータニ大阪』に就職。高いコミュニケーション力と柔らかな笑顔で、ホテルの顔であるベルパーソンを務めている。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…