
旅行に関するお客さまのご相談にのり、チケットの手配を行うなど、カウンターでの接客対応が主な仕事です
カウンター越しのコミュニケーションがやりがい/ご出張が多いお客さまは度々ご来店されるので、顔を覚えていただけるのが嬉しいです。「手続きが早くなってきたね!」とエールをくださることもあり、モチベーションも上がります。
旅行業界の仕事が憧れ!/もともと旅行が大好きで、旅行会社で働く人たちを「カッコいいな」と思っていました。なかでも添乗員さんの仕事ぶりは私にとって憧れで、将来の自分と重ね合わせていました。

学んだものすべてを、旅するお客さまのために!
自らホテルや観光地を巡って得た知識/研修では数々のホテルや観光地を巡りました。そこで得た知識を、お客さまにお話しすることもできます。専門知識に加え、ビジネスマナーの授業を通じて接客を学べたことも、ためになっています。

エアトラ時代の「小笠原プロジェクト」では、小笠原の魅力を体感しました!

株式会社小田急トラベル勤務/観光旅行科(2022年4月より「観光・ツーリズム科」に名称変更)/2018年卒
※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。



