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空港業務スタッフ(グランドスタッフ)

発券から手続き、搭乗案内など空港内サービス
空港カウンターでの乗客サービスが主な仕事。旅客案内や誘導・整理など飛行機に乗るまでと、到着後はロビーに送り出すまでの業務を行う。搭乗手続きや手荷物の受付、パスポート・ビザの確認、言葉に困っている人の案内役をつとめるなど仕事内容は幅広い。
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空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の学校の選び方

POINT
グランドスタッフになると目標をはっきり決めているなら、関連性が深いのは専門学校のエアライン科など、グランドスタッフの養成に特化した学科・専攻が選択肢になる。現場での実習や語学指導の充実度、就職サポートなどがチェックポイントになる。また、グランドスタッフに限らず、英語を生かせる仕事を目指しているなら、大学・短大・専門学校の外国語学科や国際系の学科が候補。留学制度など、実戦的な語学力が磨ける環境があるかどうかを調べておこう。

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に求められる人物は?適性を知る

POINT
空港でお客さまと直接接する仕事なので、コミュニケーション能力や接客能力は大切。また、運航の遅延や欠航、お客さまからのさまざまな要望や搭乗遅れなどのトラブルといった急な事態に臨機応変に対応しなければならない仕事なので、とっさの判断力も大切になる。外国人のお客さまに対応する機会も多いので、英語力も重視されている。空港内を行き来することも多いので、体力が必要な仕事でもある。

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)を目指せる学校の学費(初年度納入金)

POINT
大学・短大
初年度納入金
65万 9200円
 ~ 173万 4660円
学費(初年度納入金)の分布
学部・学科・コース数
専門学校
初年度納入金
67万円
 ~ 159万 8000円
学費(初年度納入金)の分布
学部・学科・コース数
※ 
記載されている金額は、入学した年に支払う学費(初年度納入金)です。また、その学費(初年度納入金)情報はスタディサプリ進路に掲載されている学費(初年度納入金)を元にしております。卒業までの総額は各学校の公式ホームページをご覧ください。
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の仕事内容

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の仕事内容

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の就職先・活躍できる場所は?

POINT
空港で勤務しているグランドスタッフは、航空会社の採用もあるが、航空会社の子会社や専門の派遣会社などに採用されるほうが割合としては大きい。空港は24時間オープンの場合もあり、そうでなくても早朝から夜間までオープンしていることが多いので、勤務は時間帯で分けたシフト制が一般的。早朝勤務や夜間勤務も多いので、自己管理が大切になる。
  • 空港

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)のズバリ!将来性は?

POINT
LCC(格安航空会社)の参入などもあって、今、航空業界は会社同士の競争が激しくなっている。運賃をできるだけ安く抑えるために、経営のコストダウンにも取り組んでおり、グランドスタッフにかかる人件費を抑えるための機械化も進められている。そのため、今後採用数が飛躍的に増えるといった見通しは立てにくい職種ではあるが、さまざまな人たちが利用する空港のカウンターサービスには“人”が必要。ニーズがなくなることは考えられない。

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の先輩・内定者に聞いてみよう

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)として働く下田 聖奈さんPLAY
子どもの頃から憧れ続けた夢を実現!どんな場面にも対応できるグローバルなグランドスタッフを目指します
西日本アカデミー航空専門学校
エアライン・サービスアテンダントコース(2019年4月よりキャビンアテンダント・グランドスタッフコースに名称変更)
グランドスタッフ(空港業務スタッフ)として働く伊藤 美梨さんPLAY
アジアの玄関口・福岡空港で得意の韓国語が役に立っています
長崎外国語大学
外国語学部 国際コミュニケーション学科 韓国語専修
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)として働く佐藤 瑶子さん
仲間たちからもらった“Good Job Card”が私の宝物!
日本外国語専門学校
国際エアライン科 グランドスタッフ専攻

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)を育てる先生に聞いてみよう

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グランドスタッフに必要な心構え、スキルを指導する先生
大阪外語専門学校
キャビンアテンダント・エアライン科(2年制)グランドスタッフ専攻
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航空業界と全国の空港を知り尽くしている先生
中日本航空専門学校
エアポートサービス科

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)を目指す学生に聞いてみよう

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お客様一人ひとりの気持ちに寄り添えるグランドスタッフになりたい!
大阪外語専門学校
キャビンアテンダント・エアライン科(2年制) グランドスタッフ専攻
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元CAの先生による模擬授業に参加して、エアライン業界が身近に!
西武文理大学
サービス経営学部 サービス経営学科
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憧れのANAでグランドスタッフとして活躍したい!!
ホスピタリティ ツーリズム専門学校大阪
昼間部エアライン科

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)のやりがいを聞いてみよう

航空機の出発時刻は特別な事情がない限り遅らせることはできないので、グランドスタッフの仕事は時間との勝負。そんな状況のなかで、お客さまの要望に臨機応変に対応したり、困っているお客さまをスピーディーに案内できたりしたときは、達成感や満足感を味わうことができる。もちろん、お客さまからの「ありがとう」の一言も大きな励みだ。また、毎日多くの人と触れ合う仕事なので、人と接することが好きな人なら充実した日々を送ることができる。

大学・短大

専門学校

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)を目指せる学校を探すならスタディサプリ進路
オープンキャンパス情報を見る(専門学校―イベント名―日程―住所)

国際ビジネス公務員大学校 - 【保育系】オープンキャンパス - 2020/10/17 - 福島県郡山市駅前1-12-2
グレッグ外語専門学校新宿校 - グレッグ新宿校オープンカレッジ【2020年度】 - 2020/10/10 - 東京都新宿区百人町2-6-10
盛岡外語観光&ブライダル専門学校 - 【ブライダルビジネス科】ドレスを着て映え写真が撮れる体験OC - 2020/10/18 - 岩手県盛岡市大沢川原3-1-18

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