札幌観光ブライダル・製菓専門学校／卒業後のキャリア（ホテル学科ベルサービス菊地　愛さん）【スタディサプリ進路】

大学・短期大学・専門学校の進学情報サイト

北海道認可／専修学校／北海道

札幌観光ブライダル・製菓専門学校

サッポロカンコウブライダル・セイカセンモンガッコウ

オープンキャンパス参加

美しい空間にふさわしいおもてなしを心がけています

先輩の仕事紹介

“ホテルの顔”ベルサービスという誇りを胸に、最初の出会いから最高の満足を届けたい

ベルサービス

ホテル学科/2025年卒

菊地　愛さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

ロビーでのお出迎えから客室へのご案内まで、ベルサービスは、お客様と最初に接するまさに「ホテルの顔」ということを意識しながら働いています。この仕事の一番の魅力は、お客様の細かなニーズを逃さずキャッチすることで、一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できること。そして、その評価を実際に感じられることです。以前お越しいただいたお客様に覚えていただき、またホテルでお会いし、お手伝いさせていただけることが嬉しく、やりがいに感じています。このように、日々の接客の中で自分をブラッシュアップし続け、お客様の素敵な一日を彩ることができるホテルスタッフをめざしています。

この分野・仕事を選んだきっかけ

高校生の時、旅行で訪れたホテルでの出会いが私の人生を変えました。そのホテルスタッフの方の凛とした立ち居振る舞いや、おもてなしの姿に感激し、「私も誰かを感動させられる存在になりたい！」と、強く憧れるようになりました。加えて、それまで経験していたアルバイトを通じて、お客様と直接コミュニケーションを取り、笑顔をいただける喜びを感じていたことも後押しになりました。ROKU KYOTOを選んだ理由は、ホテルの造形美をさらに引き立てるようなホスピタリティの高さに魅力を感じたからです。私もお客様に特別な空間と時間を提供できるよう、日々おもてなしの心をもって業務に励んでいます。

客室までの時間は、お客様の要望を引き出す貴重な時間

学校で学んだこと・学生時代

在学中に最も力を入れたのは、実習授業です。特にレストラン実習が印象に残っています。授業では、自分で考案したオリジナルカクテルを作るなどかなり本格的で、創造することの楽しさを知ることができました。また、約2ヶ月間にわたるラグジュアリーホテルでのインターンシップは、プロの現場を肌で感じる貴重な経験になりました。現在のベルサービス部門だけでなく、他部署の業務を深く理解することができたこのときの経験は、ホテル全体の流れを把握する上で大きな糧となっています。さらに、それまで苦手だった英語も、多彩な英語授業のおかげでTOEIC(R)に挑戦できるまでに成長し、海外からのお客様への対応にも大いに役立っています。

客室でのご案内は、お客様にわかりやすく説明します

菊地　愛さん

東急リゾーツ＆ステイ株式会社 ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts 勤務/ホテル学科/2025年卒/学校選びの決め手は、実際のホテルのような現場同様の設備で行う、充実した実習カリキュラム。まるで本物のホテルにいるような感覚で学べる環境は、プロとしての意識をより高めてくれたという。また、講師陣の手厚いサポート体制も大きな魅力だったそう。「ROKU KYOTOはテレビ番組で観て以来、憧れの就職先でした。しかし、これまで学校の卒業生が就職しておらず、就職実績がないという状況でしたが、先生方の手厚いサポートもあり、こうして夢を叶えることができました」（菊地さん）。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…