
どんな場面でも安心を届けられる存在になることが目標
医療事務として働く中で一番の魅力は、患者様と直接関わり、安心を届けられることです。受付やご案内の際は、患者様一人ひとりの目線に立ち、不安な気持ちを少しでも和らげられるよう心がけています。笑顔で丁寧に対応した結果、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけたときは、この仕事をしていて本当に良かったと感じています。また、任された業務を期限内にきちんとやり遂げられたときにも、大きな達成感があります。日々の積み重ねが信頼につながり、自分自身の成長も実感できる、とてもやりがいのある仕事です。
神戸元町こども&医療専門学校では、医療事務に必要な知識や資格はもちろん、現場で欠かせない接遇力をしっかりと身につけることができました。特に、患者様への言葉遣いや表情、気配りなどを意識した接遇の授業は、今の仕事に直結しています。学生時代は資格取得に向けて努力する日々でしたが、その経験が自信となり、就職後も落ち着いて業務に取り組めています。朝日出先生や福嶋先生、礼子先生をはじめ、親身に支えてくださった先生方の存在も、今の私を形づくる大きな支えになっています。

患者様の不安に寄り添える笑顔を大切にしています
医療事務の仕事は、決して楽なことばかりではありませんが、その分やりがいを強く感じられる仕事です。人と関わることが好きな方や、誰かの役に立ちたいという気持ちがある方には、とても向いていると思います。学校で学んだことは、必ず現場で活かすことができますし、資格を取得することで自信にもつながります。少しでも医療の仕事に興味があるなら、ぜひ勇気を出して一歩踏み出してみてください。

電話越しでも、気持ちが伝わる対応を大切に

社会医療法人社団順心会 順心神戸病院 勤務/医療事務&くすり総合科(※取材時は神戸元町医療秘書専門学校医療事務科 卒業)/2024年卒/医療関係の仕事に就きたいという思いから、神戸元町こども&医療専門学校へ進学した加古さん。資格を多く取得でき、早期就職を目指せる環境に魅力を感じたことが、入学の決め手でした。学生時代に身につけた知識や接遇力を活かし、現在は医療事務として患者様一人ひとりに寄り添った対応を心がけています。これからの目標は「これからも経験を重ねながら、より信頼される医療事務員を目指し、医療現場を支える存在として成長していきたいと考えています。」と、力強く答えてくれました。
※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。



