札幌デジタル＆どうぶつ・医療・観光専門学校／卒業後のキャリア（ブライダル・ホテル＆エアライン・鉄道学科ホテルコースホテリエ森田　美有さん）【スタディサプリ進路】

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森田　美有さん(ブライダル・ホテル＆エアライン・鉄道学科ホテルコース/ホテリエ)

北海道認可／専修学校／北海道

札幌デジタル＆どうぶつ・医療・観光専門学校

サッポロデジタルアンドドウブツ・イリョウ・カンコウセンモンガッコウ

現校名：経専北海道どうぶつ専門学校　2025年4月より校名変更予定

オープンキャンパス参加

先輩の仕事紹介

お客様に安心していただけるよう、常に自信と笑顔を絶やさないことを心がけています！

ホテリエ

観光サービス学科　ホテル科卒（現：ブライダル・ホテル&エアライン・鉄道学科ホテルコース）/2021年卒

森田　美有さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

ホテルのフロントデスクにて、お客様のチェックインチェックアウトのお手続き、電話やメールの対応、必要に応じてレストランやタクシーの手配など、お客様により快適にお過ごし頂けるようお手伝いしています。お客様と面と向かって関わる仕事なので、常にお客様には「自信の無さや、余裕の無さ」を絶対に見せない。なにか不安要素があっても笑顔を崩さないことを心がけています。日々お客様の笑顔や「ありがとう」という言葉に触れられるとやりがいを感じますね。特にお客様からお手紙を頂いたり、私を指名してお電話を頂いたとき、おもてなしの気持ちがお客様に伝わっていたことを実感できた時に、この仕事の魅力と自分自身の成長を感じます。

学校で学んだこと・学生時代

サツデジではフロントの宿泊業務や各種サービス、外国語、さまざまな知識と技術を学びました。特に国内外のホテルで多く運用されているホテルシステム「OPERA」についての授業が、就職後の現場でもとても役立ちました。在学中は積極的にインターンシップに参加したので、授業で学んだことを現場でどう活かすのかを就職前に経験することができ、今に繋がっていると感じていますね。同じ夢を持つクラスメイトと、観光業界のさまざまな学びやイベントを共に過ごすことができた2年間は、私にとってかけがえのない時間となりました。

お客様をお迎えする基本の接客サービスもサツデジで身につきました

この分野・仕事を選んだきっかけ

サツデジに進学した理由は、インターンシップ制度が充実していた点と、就職後に即戦力になれる実践的な授業が多いことに魅力を感じたからです。また、先生と生徒との距離が近い点にも惹かれた理由です。なんでも話せる距離感で接してくれるので、不安や希望など自分の気持ちを正直に伝えることができ、その上で先生が業界のエキスパートとしての貴重なアドバイスや指針を示してくれます。先生方が私たちに寄り添ってくれるので、安心して相談できました。

サツデジでの2年間とお客様からの「ありがとう」は私の宝物！

森田　美有さん

Park Hyatt Niseko HANAZONO宿泊部　フロントオフィス勤務/観光サービス学科　ホテル科卒（現：ブライダル・ホテル&エアライン・鉄道学科ホテルコース）/2021年卒/「外資系のラグジュアリーホテルで、お客様のご滞在全体に関わりながら笑顔になって頂けるお仕事がしたい」という理由で入社。ニセコは海外の利用客が多く、公用語がほぼ英語という環境で、語学力をさらに成長させるため、働きながらも貪欲に学んでいる。海外のホテルでも働いてみたいという目標を強く持ち、「語学力の向上や業界に対しての知識を増やしていき、最終的には世界に通用するホテリエになるのが夢」と話す森田さん。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…