戸建て住宅を検討し住宅展示場に来られたお客様に、家づくりのご提案をしています。大切にしているのは、お客様の要望をよく聞くこと。たとえ家を建てたとしても、少しでも納得がいかないことがあれば満足していただけないと思うからです。ときには何十回も打ち合わせを重ね、お客様と親密に関係を築きながら、理想の住まいづくりをお手伝いしています。親しくさせていただいたご家族から、お住まいのお写真とともにお礼のお便りをいただくこともありますが、そんなとき「この仕事をやっていてよかったな」とつくづく感じます。
大学時代は4年間、硬式野球部の練習に明け暮れる毎日で、キャプテンも務めました。人への礼儀作法や気遣いを学べたことは仕事にも活きています。チームメイトへの声のかけ方などを学んだことは営業として多くの人と接するうえで役立っています。もちろん、経営学・経済学を体系的に学べたことも、今となってはとても大切な経験でした。「マーケティング論」や「ビジネスコミュニケーション」「プレゼンテーション技法」など、社会に出てから大きな力になりました。
野球の世界では、打率が3割打てれば一流と言われますが、いまの営業も同じ。ご提案をしても7割は契約に結びつきません。それでもめげずに、どこが悪かったのかを反省しながら、また次のお客様と接します。トライ&エラーの繰り返しのなかで、私を信頼して家づくりを決意してくださり、完成後「あなたに任せてよかった」と喜んでもらえると、本当に嬉しいです。家は完成してからが新たな生活の始まりです。夢の暮らしのお手伝いができることを誇りに思います。
パナソニックホームズ株式会社 勤務/国際経営学部 国際経営学科/2012年卒