東京ホテル・トラベル学院専門学校／卒業後のキャリア（ホテルコースホテルスタッフ佐藤　奏汰さん）【スタディサプリ進路】

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先輩の仕事紹介

学生時代に学んだことをいかして、これからも成長していきます！

ホテルスタッフ

ホテルコース卒/2020年3月卒

佐藤　奏汰さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

接客業という業種は「人にサービスすること」が仕事であり、それはお客様だけではなく、スタッフに対しても同じです。常に思いやりをもって接することが大切だと考えています。今の仕事内容は、チェックイン・チェックアウトの受付対応、電話応対、予約や料金の調整など。色んな人とかかわりながら日々の業務をこなし、毎日スキルアップしていると感じています。お客様に名前を憶えていただいたときや、チェックアウト時に接客を褒めていただけたときはやっぱりうれしいですね！やりがいを感じる瞬間だと思います。

この分野・仕事を選んだきっかけ

学生時代に宿泊したホテルでの接客に感動したことがきっかけで、接客業に興味を持つようになりました。アルバイトで接客業を経験し、「もっと深く接客について知りたい！」と思いホテルスタッフを目指すように。本校なら、専門的なホテルの知識や資格だけでなく、さまざまな分野の知識についても幅広く学ぶことができ、貴重な経験ができると思って入学を決意しました。入学後は、資格取得に向けてクラスメイトと切磋琢磨をすることができ、とても良い経験になったと思います。

「人へのおもてなし」が接客業の基本です

学校で学んだこと・学生時代

目標に向かって努力することの大切さを学びました。とくに、実習や資格試験を想定した実務授業は、自分が苦手としている分野を繰り返し練習し、克服したことで資格取得できたのでとても思い出深いです。そのほか、レストランサービス技能検定などの国家資格を含むいろいろな資格を取得できたことは本当に大きな財産だと思います。これからも自分がスキルアップするために必要な資格取得にチャレンジしていきたいと思っています！