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私立大学/兵庫

リュウツウカガクダイガク

観光事業コース

観光にまつわる幅広い知識と企画力、豊かなおもてなし精神を身につけ、旅行業界や航空業界への就職をめざします

学べる学問
  • 経営学

    企業とその活動を実務的に研究する

    経済学に比べてより現実のビジネスや経営方法に近く実践的で実務的。生産、販売、人事、財務など企業経営のノウハウを理論や実務研修、調査実習を通してつかむ。

  • 商学

    企業活動を客観的に評価するための理論と実践を学ぶ

    経済学をベースに、現実の経済の動きや、ビジネスの実践的な業務に必要な方法論や仕組みを、調査・分析などを通して学ぶ。

  • 社会学

    あらゆる社会現象を科学的に分析する

    社会と人間をテーマに社会現象を多面的に研究。研究対象は個人から国家レベルまで。扱う領域も、社会階級、環境問題、いじめなど幅広い。

  • 観光学

    文化交流やビジネスの側面を持つ観光の研究を通じて、観光業で必要とされる知識や技術を学ぶ

    観光地計画・観光事業経営・観光文化などの分野がある。観光の理論から、ホテル業、旅行業などの実務的な知識も学べる。

  • コミュニケーション学

    人と人との関係性を、コミュニケーションという切り口で研究する

    現代社会のコミュニケ―ションをさまざまな角度から考える学問。異文化理解・国際交流・情報発信に欠かせない多用なコミュニケーション様式を研究する。

  • 人間科学

    「人間とは何か」について幅広い視点で研究する

    哲学、心理学、歴史学、文化人類学、社会学、法学、そして生命科学や人類学、人工知能など、文系・理系両分野を通して多角的に、あるいは総合的に人間について考える。

目指せる仕事
  • 販売・接客・サービス

    お客様が快適なひとときを過ごしたり、買い物を楽しんだりできるようサービスを提供

    ショップやレストラン、ホテルなどでお客さまに応対する仕事。お客さまが快適なひとときを過ごしたり、不便なく買い物を楽しんだりできるよう最適なサービスを提供する。販売では、商品に対する質問に答え、適切な助言を与える。お客さまの買い物アドバイス以外に、販売事務、商品管理、レジスター、苦情処理、顧客情報の収集などの仕事にもあたる。相手が何を望んでいるかをくみ取ってコミュニケーションする力が求められる。また、相手に好印象を与える接遇マナーも必須の仕事だ。

  • 通訳ガイド

    外国人旅行者を案内するのが仕事

    日本を訪れる外国人旅行者を案内する。空港までの出迎え、ホテルへの誘導から、観光案内など、旅行者が快適に日本滞在できるようにするため、さまざまな仕事をこなす。語学力のほか、日本文化に関する知識、また、好感を持たれる人柄なども大切。

  • ツアーコンダクター

    団体旅行のアドバイスから演出まで

    団体客の世話人。添乗が決まると、旅行先の情報収集、ホテルやバス、航空機、食事などの手配やチェックを行ったり、海外などの場合パスポート、予防接種証明書、出国記録書、税関などの書類作成のアドバイスや手伝いを行う。

  • ツアープランナー

    様々なニーズに対応した旅行の企画を立てる

    パック旅行の企画はもちろん、個人の旅行コースの相談にのり、個性的な旅を演出するのが仕事。飛行機やホテルの予約手続きはもちろん、見たいお芝居や、行きたいレストランなど、こまかい要望を聞きながら、安心して旅行できるように段取りし、手配する。

  • 観光局スタッフ・地域コーディネーター

    各国の観光局で観光案内を行う

    観光局スタッフは、各国の窓口となり、政府に代わって観光案内を行う。情報収集や本国とのやり取りがあるため、その国の語学が堪能であることは必須。メディアに対してPRすることも重要な仕事だ。地域コーディネーターは、まちづくりのキーパーソンとして、地域の課題を探り出し、地元のヒトやモノを結びつける新たな事業を生み出していく仕事。たとえば、地元の若者と企業をつなぐインターンシップ事業や地域独自の観光資源を生かした新たなツアーの企画など、さまざまな取り組みが実践されている。

  • コンシェルジュ

    ホテルの何でも相談係

    ホテルには様々な目的を持った人達が大勢宿泊している。なかには日本に不慣れな人や日本語のわからない外国人もいる。そこでいろいろな要求に対し、さまざまなサービスをする専門家。例えば、宿泊客の要求に応じて、街の地理案内や観劇の切符の手配、病気の時なケアなどをする。別名ゲスト・リレーションズとも呼ばれている。

  • フロントクラーク

    ホテル接客サービスの最前線の仕事

    フロント業務は表面的には、チェックイン、チェックアウトの対応だが、それは仕事のごく一部に過ぎない。実際には、宿泊客の対応全般を行う、接客の最前線にある仕事。レストランの予約、飛行機の乗り継ぎ確認、交通機関の時刻、プレイスポットの情報など、お客から多彩な質問に丁寧に対応する。

  • 客室乗務員(キャビンアテンダント)

    航空機内で乗客サービスを行う

    航空機内において、乗客が快適な空の旅をできるようにサービスにつとめる。緊急事態が発生した場合には、旅客の安全を確保するのも仕事。神経の行き届いたサービスはもちろん、冷静沈着な判断や適切な処置を行えることも必要で、体力的にも精神的にもかなり重労働。

  • 空港業務スタッフ(グランドスタッフ)

    発券から手続き、搭乗案内など空港内サービス

    空港カウンターでの乗客サービスが主な仕事。旅客案内や誘導・整理など飛行機に乗るまでと、到着後はロビーに送り出すまでの業務を行う。搭乗手続きや手荷物の受付、パスポート・ビザの確認、言葉に困っている人の案内役をつとめるなど仕事内容は幅広い。

  • 宣伝

    自社製品の広告制作窓口

    自社製品を広く告知するための広告制作、ポスター・CM制作、カタログ制作、イベント、一般問い合わせ対策などの企画・実施を行う。また、社内報の編集、社史編纂、CI統括、会社案内制作などの仕事をするケースもある。自社製品や業界情報に精通するための勉強は欠かせない。

初年度納入金:2017年度納入金 132万6140円  (入学金30万円を含む)

学科の特長

学ぶ内容

観光に関する知識を総合的に学び、新たな観光商品の企画・開発力を身につけます
観光から波及する地域開発や文化促進事業に関する知識を身につけ、新たな観光商品やイベントの企画開発力を磨く学びを展開。あらゆる人に喜ばれるホスピタリティ精神を養うとともに、観光関連企業などとコラボレーションした学びのチャンスを整え、多くの人の心を豊かにする観光事業のあり方について実践的に学びます。

授業

「観光政策論」では観光学の概略を学ぶとともに、実務者による講義も行います
観光政策は、経済・産業だけではなく、国土づくりにも、さらには国民生活の質にもかかわることです。将来観光業以外の職業につく場合にも役に立つよう、実例に基づいての授業を進めます。特に観光プロモーションの事例紹介は、特別教授によりフィルムツーリズム都市をめざす神戸の事例が紹介されます。
「観光マーケティング論」は、教員の実務経験に基づいた事例も取り入れた授業です
観光は21世紀の成長産業の一つと言われていますが、そのためには観光需要を創造、また旅行者の満足を最大化させることが重要です。授業では、マーケティングの基礎知識をもとに、旅行・宿泊など個別の観光事業を取り上げ、観光産業の発展に重要な役割を果たしている観光マーケティングとは何かを考えていきます。

卒業後

知識とホスピタリティを強みに旅行・観光業界や航空業界などの人気業界へ!
旅行・観光に関わる幅広い知識や、優れたホスピタリティ精神を身につけた人材として、団体旅行の管理や旅行者の安全を守るツアーコンダクター(添乗員)、外国からの旅行客に通訳や観光案内を行うスタッフ、さらに快適な空の旅を提供する空港のグランドスタッフや、キャビンアテンダントとしての活躍もめざせます。

研修制度

「海外ホスピタリティ研修」では、香港・マカオやハワイなどでの現地実習を行っています
旅行・観光といったサービス産業はもちろん、医療や教育の分野でも重要性が高まっている「ホスピタリティ・マインド」について、座学と海外研修で学びます。海外テーマパークや航空会社の視察を通じて海外の文化を学んだり、日本の魅力に改めて気づいたりと、ホスピタリティの大切さを感じるきっかけとなります。

併修制度

各業界のエキスパートから学ぶ「観光人材育成プログラム」で、業界の即戦力をめざします
JTBや国土交通省近畿運輸局の協力のもと、各業界のエキスパートから学ぶ特別プログラムを設けています。JTBでは企業の戦略や展望について話を聞き、ディスカッションなどで意見交換を行います。近畿運輸局では、地域活性やまちづくりについて現場で学び、提案を行うなど、各業界をめざす大きな強みとなる経験が得られます。

学べる学問

目指せる仕事

資格 

目標とする資格

    • 国内旅行業務取扱管理者<国> 、
    • 総合旅行業務取扱管理者<国> 、
    • 国内旅程管理主任者/総合旅程管理主任者 、
    • 通関士<国> 、
    • TOEIC(R)LISTENING & READING TEST 、
    • サービス接遇検定

問い合わせ先・所在地・アクセス

〒651-2188 神戸市西区学園西町3-1
TEL078-794-2231 入試部
UMDS_Nyushi1@red.umds.ac.jp

所在地 アクセス 地図・路線案内
兵庫県神戸市西区学園西町3-1 「学園都市」駅から徒歩 5分

地図

 

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