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サービス業務に関する知識や対人技能をはかる検定。サービスに対する心構えや対人心理、顧客への応対の技術、言葉遣いなど、接客業・サービス業に必要とされる基本的な理論と実践能力が問われる。サービスの基本となる「おもてなしの心」とそれを実践する力を養うのに適した検定。サービス関連の企業の社員やファッション、理美容、観光などの分野の専門学校生の受験が増えている。

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