病棟クラークの20年後、30年後はどうなる？【スタディサプリ進路】

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病棟クラークは、看護師や医療事務などに比べるとまだ知名度が低い職種ですが、今後高齢化が進むにつれて重要な役割を占める存在になると考えられます。ますます進化するAIが業務に生かせるとしたら、どのような点でしょうか。病棟クラークの未来について、仕事や働き方を通じて見ていきましょう。

病棟クラークの認知度はこれから高くなる

現在、病棟クラークは各病棟のナースステーションに配置され、さまざまな事務作業を行っていますが、まだ一般的には広く知られていない職種と言えます。看護師や介護職員などの医療スタッフと連携して働いていても、職種ごとの細かい業務内容は周囲からはわかりにくいのが実状です。患者やその家族などは、病棟クラークが働いていることも認識していないかもしれません。
今後、日本はさらに超高齢化社会が進むため、医療に従事する人への負担が増えることが見込まれています。医療行為に当たるスタッフの業務を少しでも軽減するために、病棟クラークはなくてはならない必要な職種だと言えるでしょう。

AIをうまく使うことで時間と心に余裕がもてる

病棟クラークの未来について、AIはどのように影響するのでしょうか。
集計業務や検査出しなどの検索業務であれば、AIに担当させることができるかもしれません。現在、患者への連絡事項や入退院の書類、検査予定や手術に関する注意事項などはすべて紙に印刷して確認を行っていますが、将来はAIが管理してペーパーレスになることも予想されます。そのためには、病院内での情報をすべて網羅したビッグデータがあり、AIにあらかじめ学習をさせておくことが必要になります。AIが条件に基づいて処理するスピードは人間に比べて格段に速く、情報管理において間違いがないでしょう。
すると、病棟クラークの仕事はAIに取って代わられるのでしょうか。
例えば検査や手術を予定している患者の対応をする場合、事前にさまざまな書類を整えて、患者を車いすに乗せ、安全にその場所まで連れていくことになります。その際に業務に追われて忙しいと、慌ただしく対応することになるかもしれません。そこにAIが導入されれば、書類の作成や確認作業はAIにまかせることができ、時間に余裕が生まれた病棟クラークは、ゆとりをもった笑顔で患者に接することができるのではないでしょうか。
高齢化が進むにつれ、医療の助けが必要になる患者はさらに増えていくと予想されています。AIをうまく活用することによって、検査や手術に臨む患者の不安な気持ちに寄り添ったり、その家族とコミュニケーションを重ねるなど、柔軟な対応が求められる人ならではの業務に十分な時間をかけることができるはずです。病棟クラークの仕事がAIに取って代わられるというより、AIとの共存によって病棟クラークが効率よく仕事ができる未来のほうに期待できると言えそうです。

コミュニケーションとスキルアップを忘れない

病棟クラークの仕事には、医師や看護師をはじめとする医療スタッフと協力して進める業務が多くあります。医療現場はその時の状況に応じて臨機応変に対応することが求められるため、スタッフ同士のコミュニケーションが大変重要であり、そこはやはり人同士でしかかなわない部分と言えるでしょう。病棟クラークの業務の一部がAIによって効率化されたとしても、それを円滑に使いこなす病棟クラークの存在はこれからも欠かせないでしょう。新しい技術を業務に効果的に生かせるよう、病棟クラークとして常にスキルアップを目指して成長することが大切なのです。

2025年11月更新

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